Gonzales Wong, Abel EnriquePerez Reyes, Christian2025-04-072025-04-072022C. Perez Reyes, "Rediseño de la logística de distribución para reducir los costos operativos de una distribuidora de cementos en Chiclayo - 2021," tesis de maestría, Escuela de Posgrado, Univ. USAT, Chiclayo, Perú, 2022. [En línea]. Disponible:RTU008083http://hdl.handle.net/20.500.12423/8430Está investigación plantea: el “Rediseño de la logística de distribución para reducir los costos operativos de una distribuidora de cementos en Chiclayo - 2021”, siendo su objetivo principal: reducir los costos operativos con el rediseño de la logística de distribución en la distribuidora de cementos. La muestra está representada por los registros de despachos del área de distribución y transportes. La investigación es de tipo no experimental, su diseño es descriptivo, su nivel es aplicada, además se utilizaron técnicas de recolección de datos como: la investigación documental, entrevista, observaciones y análisis. Se llegaron a las siguientes conclusiones: Se realizó el diagnóstico de los procedimientos de la logística de distribución, encontrándose: Ineficiencias en la gestión con sus proveedores (no cuenta con unidades adecuadas), ineficiencias en la gestión con sus clientes (no se respeta los acuerdos comerciales), problemas en la gestión en la última milla (cross docking inadecuado), el personal estibador no se encuentran capacitados (no realizan buenas prácticas de manipulación de las bolsas de cemento); retrasos en las entregas (cliente hace esperar mucho tiempo), exceso de trabajo y sobre costos en los servicios de distribución, lo que ocasiona que los clientes, proveedores y estibadores, se encuentren insatisfechos. Se realizó las mejoras de los procesos logísticos y el resultado fue: Mejor gestión con los proveedores; Mejor gestión con los clientes; Mejor gestión en la última milla y personal estibador capacitado, y se obtendrán los siguientes resultados: Para la empresa (distribuidora de cementos), el porcentaje de productos deteriorados se va a reducir en un 50 %, debido a que los estibadores ya no van a manipular (transbordar) las 800 bls, sino solo 400 bls. También los costos operativos, donde se incluyen costos adicionales por el sobre tiempo de espera, ya no se van a dar; reduciéndose en un 33 %. Para el proveedor del transporte, se va a reducir el tiempo de permanencia en el cliente, ya que no va a estar alrededor de 8 a 9 horas en espera, sino máximo 5 horas, reduciéndose así un 83 % en el primer trimestre y 125 % a partir de segundo trimestre, que es el horario de ventana. Para el cliente, su stock del producto va a tener mayor oportunidad de venta, su área de recepción va a estar más libre para la recepción de sus demás proveedores. Se redujo los costos operativos de la logística de distribución de la distribuidora de cementos, logrando disminuir S/. 540.00 por servicio, es decir, se redujo el 33 % del costo inicial. Finalmente, después del análisis financiero del proyecto, y haber evaluado los siguientes indicadores: El VAN es S/. 22,113.50, el TIR es 19.93 %, Payback es de 2.35 años, y el beneficio / costo es de S/. 1.06, es decir que por cada S/. 1.00 invertido en el rediseño de la logística de distribución, la empresa obtendrá una dividendo de S/. 0.06.This investigation raises: the "Redesign of distribution logistics to reduce the operating costs of a cement distributor in Chiclayo - 2021", its main objective being: to reduce operating costs with the redesign of distribution logistics in the cement distributor . The sample is represented by dispatch records from the distribution and transportation area. The research is of a non-experimental type, its design is descriptive, its level is applied, in addition data collection techniques were used such as: documentary research, interview, observations and analysis. The following conclusions were reached: The diagnosis of the distribution logistics procedures was carried out, finding: Inefficiencies in the management with its suppliers (it does not have adequate units), inefficiencies in the management with its clients (the agreements are not respected commercial), problems in the management in the last mile (inadequate cross docking), the stevedore personnel are not trained (they do not carry out good practices for handling cement bags); delays in deliveries (customer makes you wait a long time), excess work and cost overruns in distribution services, which causes dissatisfied customers, suppliers and stevedores. Improvements in logistics processes were made and the result was: Better management with suppliers; Better management with clients; Better management in the last mile and trained stevedores, and the following results will be obtained: For the company (cement distributor), the percentage of damaged products will be reduced by 50%, because the stevedores are no longer going to handle (transship) the 800 bls, but only 400 bls. Also the operating costs, where additional costs are included due to the waiting time, will no longer be given; reducing by 33%. For the transport provider, the time spent with the client will be reduced, since it will not be around 8 to 9 hours waiting, but a maximum of 5 hours, thus reducing 83% in the first quarter and 125% starting in the second quarter, which is the window time. For the customer, his stock of the product will have a greater sales opportunity, his reception area will be freer for the reception of his other suppliers. The operating costs of the distribution logistics of the cement distributor were reduced, managing to reduce S/. 540.00 per service, that is, 33% of the initial cost was reduced. Finally, after the financial analysis of the project, and having evaluated the following indicators: The VAN is S/. 22,113.50, the TIR is 19.93%, Payback is 2.35 years, and the benefit / cost is S/. 1.06, that is to say that for each S/. 1.00 invested in the redesign of distribution logistics, the company will obtain a dividend of S/. 0.06.application/pdfspahttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Logística de distribuciónReducción de costosIndustria del cementoDistribution logisticsCost reductionCement industryhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcchttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04