Campos Diaz, Rosita CatherineGarnique Ynoñan, Yessica Victoria2025-09-172025-09-172025Garnique Ynoñan, Y. V. (2025). Control interno y su incidencia sobre la toma de decisiones operativas en la constructora Maxconst E.I.R.L. periodo 2022 [Tesis de licenciatura, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo]. Repositorio de Tesis USAT.RTU008725http://hdl.handle.net/20.500.12423/9081Esta investigación consiste en determinar la incidencia de control interno en la toma de decisiones operativas en la empresa constructora Maxconst E.I.R.L para el periodo 2022. Las variables estudiadas son: control interno y toma de decisiones operativas. La población a instruirse son el área de compras y almacén, teniendo como instrumentos: diagramas de flujo, cuestionario de control interno, entrevistas y análisis documental. Esta entrevista se aplicó al gerente, jefes del área operativa y trabajadores responsables del área de almacén y compras, para conocer las deficiencias y enriquecer procesos, tener control de stock, reducción de pérdidas y daños en almacenes o compras, así como mejoras en la entrega de trabajos en el tiempo. La metodología utilizada fue mediante un enfoque cualitativo aplicado, debido a que el análisis se realizó con base en una investigación teórica del control interno y toma de decisiones operativas, por otro lado, la investigación es no experimental porque estas variables no serán manipuladas. En última instancia, se determinó que el control interno juega un papel crítico en la toma de decisiones operativas en una empresa, proporciona el marco necesario para que una empresa tome decisiones operativas informadas, efectivas y seguras que ayuden a garantizar el éxito a largo plazo de la empresa.This research aims to determine the impact of internal control on operational decisionmaking at the construction company Maxconst E.I.R.L. for the 2022 period. The variables studied are internal control and operational decision-making. The sample population is comprised of the purchasing and warehouse departments, using flowcharts, an internal control questionnaire, interviews, and document analysis as instruments. This interview was conducted with the manager, heads of the operational department, and employees responsible for the warehouse and purchasing departments to identify deficiencies and streamline processes, control stock, reduce losses and damages in warehouses and purchasing departments, and improve on-time work delivery. The methodology used was an applied qualitative approach, as the analysis was based on theoretical research into internal control and operational decision-making. The research is non-experimental, as these variables will not be manipulated. Ultimately, it was determined that internal control plays a critical role in a company's operational decision-making. It provides the necessary framework for a company to make informed, effective, and secure operational decisions that help ensure the company's long-term success.application/pdfspahttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Control internoToma de decisionesEmpresas constructorasInternal controlDecision makingConstruction firmshttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04