Rivasplata Sánchez, AbsalonLlaque Monsalve, Liz Zoraida2025-11-042025-11-042025L. Z. Llaque Monsalve. "Mejora de gestión de inventarios para disminuir ingresos no percibidos de la empresa REPRESENTACIONES Y DISTRIBUCIONES WARA S. A. C.," tesis de licenciatura, Fac. de Ingeniería, Univ. USAT, Chiclayo, Perú, 2025. [En línea]. Disponible en:RTU008955https://hdl.handle.net/20.500.12423/9411La presente investigación tiene como objetivo general mejorar la gestión de inventarios para disminuir ingresos no percibidos de la empresa REPRESENTACIONES Y DISTRIBUCIONES WARA S. A. C.; durante el año 2023 tuvo 876 274,54 soles de ingresos no percibidos, debido a la falta de gestión de inventarios, compras empíricas, rotura de stock, pérdida de oportunidad de venta, ocasionando un nivel de servicio por debajo de lo establecido, asimismo presentó el 60% del personal no calificado y desorden en el almacén. Para abordar esta problemática, se desarrolló un modelo de gestión de inventarios utilizando el MRP, capacitación sobre conocimientos logísticos para el personal no calificado, implementación de un software de gestión de inventarios, diseño de layouts para los almacenes (tanto de materia prima como de producto terminado) y el desarrollo de las 5S, con estas propuestas se obtuvo como resultados un nivel de servicio del 95%, una disminución de rotura de stock, logrando a recuperar un 9,1% de ingresos no percibidos. De la misma manera, se obtuvo un TIR del 86,86% y un beneficio costo de 1,28, lo cual indica que el proyecto es viable.The general objective of this research is to improve inventory management in order to reduce lost income from the company REPRESENTACIONES Y DISTRIBUCIONES WARA S. A. C.; which during the year 2023 had 876 274,54 soles of lost income, due to lack of inventory management, empirical purchases, stockouts, loss of sales opportunity, causing a level of service below the established level, also presented 60% of unqualified personnel and disorder in the warehouse. To address this problem, an inventory management model was developed using the MRP, training on logistical knowledge for unqualified personnel, implementation of inventory management software, design of layouts for warehouses (both raw materials and finished products) and the development of 5S, with these proposals the results were a 95% service level, a decrease in stockouts, managing to recover 9,1% of lost income. Similarly, an IRR of 86,86% and a cost benefit of 1,28 were obtained, which indicates that the project is viableapplication/pdfspahttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Gestión de inventariosPlanificación de recursos materiales (MRP)Eficiencia organizacionalInventory managementMaterial requirements planning (MRP)Organizational efficiencyhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04