Saavedra Yorente, Rocio ElizabethOlano Mestanza, Andrea Elizabeth2023-05-302023-05-302023Olano, A. E. (2023). Mejora del desempeño laboral en una universidad de Chiclayo, a partir de la planificación estratégica (tesis de maestría). Recuperada de URLRTU005721http://hdl.handle.net/20.500.12423/6001El objetivo general fue proponer un plan de mejora del desempeño laboral en una universidad de Chiclayo a partir de planificación estratégica. La metodología que se aplicó fue de tipo básica, enfoque cualitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental. Se utilizó el cuestionario que fue aplicado mediante google forms y dirigido a 69 trabajadores con cargos estratégicos y personal a cargo para estudiar las variables de desempeño laboral y planificación estratégica. Los resultados mostraron que las direcciones académicas se encontraron en la fase implementada de planificación y las direcciones administrativas en la fase propuesta; así mismo se obtuvieron bajos resultados de desempeño laboral debido a carencia de objetivos a largo plazo que sirvan de guía y control. Finalmente se llegó a la conclusión que la universidad necesita aplicar estrategias de planificación que contribuyan a mejorar significativamente al desempeño laboral.application/pdfspahttps://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Planificación estratégicaTrabajadoresEvaluaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcchttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04