Repositorio Institucional USAT
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Inbound marketing y experiencia del consumidor en restaurantes de comida rápida en la ciudad de Chiclayo, 2024
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Comeca Jara, Sandy Jackelin; Montes Ninaquispe, Jose Carlos
El presente estudio presenta como objetivo determinar la relación que existe entre el inbound marketing y la experiencia del consumidor en restaurantes de comida rápida del distrito de Chiclayo, durante el año 2024. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, tipo básico, diseño no experimental y un alcance correlacional. Se realizó un cuestionario estructurado a una muestra compuesta por 384 clientes, quienes se seleccionaron mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los instrumentos utilizados para medir ambas variables fueron validados mediante V de Aiken y su confiabilidad fue comprobada a través del coeficiente Alfa de Cronbach. Los hallazgos demostraron una relación positiva fuerte y significativa entre el inbound marketing y la experiencia del consumidor (ρ=0.75; p<0.001). Asimismo, se identificó que el 85.4% de los consumidores percibieron un alto nivel de inbound marketing y el 80.6% reportaron una experiencia alta como consumidores. En referencia a las dimensiones del inbound marketing, todas mostraron correlaciones significativas con la experiencia del consumidor, siendo la dimensión "deleitar" la de mayor impacto. Se concluyó que el inbound marketing contribuye directamente en la experiencia del cliente. Por ello, se recomendó fortalecer especialmente las fases de posventa y fidelización, además de adoptar el inbound marketing como parte integral de la cultura en la organización con la consigna de tener una mayor competitividad en el sector gastronómico local
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Análisis comparativo de metodologías para la interacción suelo-estructura en una edificación de 8 niveles en el distrito de Pimentel-Chiclayo
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Cruzalegui Huaman, Jose Fernando; Lopez Carranza, Atilio Ruben
En la presente investigación se llevó a cabo un análisis comparativo entre diversas metodologías de la interacción suelo estructura en una edificación de ocho niveles. Por lo cual como objetivos se tuvo: describir las características físicas y mecánicas del suelo donde se realizara la edificación mediante ensayos de laboratorio, diseñar la cimentación de la edificación aplicando las metodologías de ISE frente a un diseño con apoyo convencional, aplicar la metodología Winkler, implementar la metodología de D.D. Barkan – O.A. Savinov, utilizar el método de elementos finitos mediante el software Abaqus, desarrollar la metodología Norma Rusa SNIP 2.02.05-87 y realizar la metodología ASCE/SEI 41-17 para analizar la ISE, evaluar el comportamiento sísmico estático y dinámico de la edificación utilizando las metodologías a comparar y realizar un análisis comparativo a partir de los resultados por cada metodología para determinar cuál es más conservadora y cual es más crítica. La investigación realizada es de tipo prospectiva y cuantitativa, con un nivel explicativo y diseño no experimental. Se tuvo como población todas las viviendas multifamiliares de 8 pisos ubicadas en el distrito de Pimentel, tomando como muestra una futura edificación de 8 niveles que estará ubicada en Pimentel. Las metodologías se desarrollaron mediante fórmulas teóricas para determinar los coeficientes de rigidez y se realizaron estudios de suelo para determinar la capacidad portante. Para la comparación y el diseño de la cimentación se hicieron modelados estructurales mediante el software Etabs para cada metodología y el modelo empotrado además del programa Abaqus para el análisis por elementos finitos. Los resultados indicaron que del análisis comparativo realizado entre diferentes metodologías de ISE, se encontró que el modelo Winkler fue el más crítico ya que mostró un aumento del 36.42% en el periodo fundamental, indicando mayor flexibilidad, mientras que el ASCE presentó un incremento más moderado de 6.01%, reflejando un comportamiento más conservador. Los estudios de suelo de Pimentel mostraron una capacidad portante de 1.73 kg/cm² y un ángulo de fricción de 38.22°. En el análisis sísmico, el ASCE presentó una reducción del 5.25% en la cortante basal en X y un aumento de 26.31% en desplazamientos en Y, mientras que el Winkler mostró una reducción de 36.53% en cortantes y un aumento de 42% en desplazamientos, mientras que en derivas todos los métodos estuvieron por debajo de los límites permitidos a excepción de Winkler que sobrepaso este límite. Para las fuerzas internas el ASCE aumentó un 8.19% en la fuerza axial, mientras que Winkler mostró una disminución del 25.30%.
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Programa de mindfulness en el desarrollo emocional en niños de cuatro años
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Sialer Falla, Anghie Katherine; Carbajal Cornejo, Katherine
El desarrollo emocional en la primera infancia es fundamental para un desarrollo integral oportuno, puesto que les permite establecer lazos afectivos saludables con su entorno. En este sentido, la investigación realizada tuvo como objetivo general determinar la efectividad del programa de mindfulness en el desarrollo emocional de los niños de cuatro años. Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño pre- experimental de pretest y postest en un único grupo, utilizando como muestra a 26 niños de 4 años de una Institución Educativa, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. La variable dependiente, desarrollo emocional, fue evaluada a partir de cinco dimensiones: conciencia emocional, regulación emocional, interacción social, expresión emocional y empatía. Los datos fueron recopilados mediante una rúbrica validada por cinco juicios de expertos con un índice V de Aiken de 1.00 para determinar el grado de concordancia y el alfa de Cronbach de 0.936 Los datos fueron recopilados y analizados estadísticamente. Como resultado del diagnóstico se evidenció que después de la aplicación del programa, gran mayoría de los niños evaluados lograron alcanzar el nivel de logro, por lo que es imprescindible atenderlos a través de una propuesta innovadora y relajadora que potencie el desarrollo de sus emociones. En suma, se afirma que, los programas de mindfulness disminuyen las conductas disruptivas y potencian las habilidades sociales, el manejo de sus emociones, la capacidad de empatizar con los demás y la identificación de las emociones básicas y complejas.
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Factores políticos y económicos que inciden en el cumplimiento fiscal de los contribuyentes: fiscalización en México, Colombia y Perú 2020 - 2024
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Solis Zapata, Wagner Ismael; San Miguel Romero, Enrique Martin
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la incidencia de los factores políticos y económicos en el cumplimiento fiscal de los contribuyentes en México, Colombia y Perú durante el periodo 2020–2024. El estudio adoptó un enfoque cualitativo, de tipo básico–exploratorio y nivel descriptivo–comparativo, con diseño no experimental, sustentado en el análisis documental de normas tributarias, informes de fiscalización, estadísticas oficiales y literatura académica indexada en Scopus, Redalyc y Scielo. La muestra estuvo conformada por veinticinco artículos seleccionados mediante criterios de relevancia y actualidad, empleando como técnica principal el análisis de contenido, complementado con cuadros y tablas comparativas. Los resultados mostraron que México consolidó un sistema altamente digitalizado a través del Servicio de Administración Tributaria (SAT), fortaleciendo el control sobre los grandes contribuyentes; Colombia implementó un modelo de fiscalización permanente basado en analítica de riesgo y cruces de información; y Perú desarrolló el sistema de “Perfiles de Cumplimiento”, con avances moderados debido a la inestabilidad política y la elevada informalidad económica. Finalmente,se evidenció que la efectividad de la fiscalización tributaria está condicionada por la calidad de los procesos, la disponibilidad tecnológica y el nivel de confianza institucional, elementos que influyen directamente en el comportamiento tributario de los contribuyentes y en la capacidad de los Estados para garantizar una recaudación fiscalsostenible.
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Taller de estrategias ludomusicales en el desarrollo de la expresión oral en niños de cuatro años
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Montenegro Cieza, Ariana del Cielo; Hende Santolaya, Maria del Rocio
El desarrollo de la expresión oral en niños preescolares debe ser considerada una competencia esencial en el desarrollo integral de los infantes, ya que les permite entender y relacionarse con su entorno. En este sentido, el presente estudio tuvo como objetivo demostrar que la aplicación de talleres ludomusicales favorece el desarrollo de la expresión oral en niños de cuatro años. En este sentido, se asumió un enfoque cuantitativo con un diseño preexperimental de pretest y postest en un solo grupo, utilizando una muestra de 32 niños de una Institución Educativa, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia. La variable dependiente, expresión oral, fue evaluada mediante tres dimensiones: fluidez, coherencia y claridad verbal. Los datos fueron recopilados mediante la rúbrica para evaluar las habilidades expresivas, elaborada tomando como referencia los lineamientos del Programa Curricular de Educación Inicial del MINEDU validada por cinco juicios de expertos, con un índice V de Aiken de 0.97 para determinar el grado de concordancia y el alfa de Cronbach de 0.953. Los resultados fueron analizados estadísticamente, después del pretest se obtuvo como resultado que solo 6.25% de los estudiantes se encontraban en nivel de logro, seguidamente luego de la aplicación del estímulo se constató que el 84.38% de los estudiantes habían alcanzado el nivel de logro. Para concluir, es preciso resaltar que los niños alcanzaron resultados significativos y favorables en todas las dimensiones evaluadas, evidenciando así un progreso evidente en su fluidez oral al momento de expresar sus ideas, en la estructuración coherente de sus oraciones y en la pronunciación clara y segura acompañada durante su discurso. Estos hallazgos confirmaron la eficacia del taller como estrategia pedagógica y sugieren su incorporación en las prácticas educativas del nivel inicial.
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