Repositorio Institucional USAT
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Actitud hacia la marca mediadora del efecto del eWOM sobre la intención de compra de centennials en sector Chiclayo, 2025
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Arevalo Bravo, Nicoly Jhojany; Saavedra Carrasco, Luis Alberto
El presente trabajo investiga cómo la actitud hacia la marca opera como factor mediador entre el eWOM y la intención de compra en jóvenes centennials del rubro cosmético en Chiclayo. Esta investigación tuvo como objetivo establecer el papel mediador que cumple la actitud hacia la marca en la conexión entre el eWOM y la intención de compra en consumidores centennials de productos cosméticos. Se utilizó un enfoque cuantitativo de nivel explicativo, con un diseño no experimental y transeccional en una población conformada por 150 jóvenes de 18 a 24 años que adquieren productos de belleza y utilizan redes sociales como canal informativo. El muestreo fue no probabilístico por conveniencia, y los datos se recolectaron mediante un cuestionario estructurado validado previamente, midiendo las variables eWOM, actitud hacia la marca e intención de compra, evaluadas en una escala Likert de cinco puntos. Los resultados evidenciaron que el eWOM influye positiva y significativamente en la actitud hacia la marca (β = 0.662, p < .001) y, a su vez, la actitud hacia la marca impacta directamente en la intención de compra (β = 0.627, p < .001). Asimismo, se confirmó que el eWOM influye indirectamente en la intención de compra a través de la actitud hacia la marca (β = 0.439, p < .001), lo que demuestra una mediación parcial significativa lo que significa que la mayor parte del efecto del eWOM sobre la intención de compra se produce mediante la formación de actitudes favorables hacia la marca.
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Factores de riesgo intralaboral y el síndrome de boreout en colaboradores de una empresa de servicios eléctricos, Chiclayo 2024
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Vidaurre Velez, Silvia Maricella; Giron Cordova, Rafael Camilo
Comprender la relación entre factores de riesgos intralaborales y el síndrome de boreout, es esencial para conocer de qué manera un ambiente laboral inadecuado pone en riesgo y limita el bienestar y la eficiencia del personal; así se pueden poner en marcha estrategias efectivas y exitosas del entorno laboral. En el presente estudio, se planteó relacionar en colaboradores de una empresa de servicios eléctricos las variables anteriormente mencionadas. Para ello, se utilizó un diseño no experimental correlacional y cómo instrumentos para recopilar la información la Escala para el síndrome de boreout de Cabrera y el cuestionario del Ministerio de Protección Social sobre los factores de riesgo intralaboral. Al respecto, el presente estudio contó con una muestra censal de 301 colaboradores. Al analizar las variables se determinó que existía una correlación negativa moderada con un coeficiente de Spearman de - .534 (p <.001) es decir, a medida que aumenta los factores de riesgo, disminuyen los niveles del síndrome de boreout. Se concluyó que una adecuada gestión de estos factores, enfocada en un liderazgo efectivo, la promoción de la autonomía y un sistema de recompensas justo, es clave para reducir el boreout. Asimismo, recompensas que valoren tanto el rendimiento como el esfuerzo estimulan un entorno laboral positivo. Estas estrategias no solo disminuyen el aburrimiento y desinterés del boreout, sino que también mejoran el bienestar general, creando un ambiente laboral más saludable y productivo.
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Estrategias didácticas para potenciar la comunicación verbal en aulas inclusivas
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Yamunaque Zarpan, Karla Belen; Grande Ocaña, Laura Elena
La investigación desarrollada tuvo como objetivo aplicar estrategias didácticas para potenciar la comunicación verbal en aulas inclusivas en estudiantes del 5to grado de la I.E. N° 10166 “Renacer Muchick”. Para ellos se realizó una investigación con enfoque cuantitativo, de nivel aplicativo y de diseño preexperimental. Los participantes fueron 17 hombres y mujer de 10 a 11 años. La recolección de datos e información se realizó en modalidad presencial, mediante una prueba de expresión oral, para lo cual se utilizó un muestreo no probabilístico por conveniencia. El instrumento empleado fue la escala de valoración con un (1,0) de validez y (1,0) de confiabilidad. Los resultados fueron óptimos, ya que, se logró una mejora significativa de un 20% a un 80% luego de la aplicación de los estímulos trabajados reflejada en el post test demostrando su eficacia al momento de superar la mayoría de las dificultades al momento de expresarse, construir sus ideas y argumentarlas. En suma, la investigación demostró que la hipótesis planteada se cumple, ya que se potenciaron las dimensiones de microdestrezas, sociales y cognitivas las cuales se ligan al desarrollo de la oralidad.
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Influencia de la publicidad digital de Yape en la decisión de compra en universitarios de Chiclayo, 2025
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Mechato Villanueva, Javier Heli; Pomares Villegas, Juan Pablo
La presente investigación titulada “Influencia de la publicidad digital de Yape en la decisión de compra en universitarios de Chiclayo, 2025” tuvo como objetivos descifrar los insights percibidos en la publicidad digital de Yape por los universitarios de Chiclayo; determinar los factores emocionales y racionales que influyen en la decisión de compra en estudiantes universitarios de Chiclayo. La metodología usada fue cualitativa vista desde un enfoque fenomenológico. Asimismo, se contemplaron los siguientes instrumentos: una guía de preguntas aplicadas en total a 28 universitarios de Chiclayo, una guía de entrevista aplicada a 3 especialistas en publicidad digital y test proyectivos aplicado a 7 estudiantes universitarios. Los resultados más destacados fueron que Yape es percibida como una marca que se preocupa por los jóvenes y sus servicios resuelven muchas de sus necesidades. Con respecto a los factores emocionales, la urgencia, la sensación de ahorro y la facilidad de uso son las razones principales que los llevan a preferir esta billetera digital. Del mismo modo, como factores racionales aparecieron la reputación, la calidad del servicio, los beneficios ofrecidos y la accesibilidad. Finalmente, se recomendó considerar los resultados de este estudio para futuras investigaciones.
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Reforma del sistema de divorcio en Perú: un estudio comparado hacia causales objetivas para la preservación del matrimonio
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Velazco Neyra, Jackeline Anali; Ojeda Arriaran, Dora María
La presente investigación propone una reforma al sistema de divorcio en el Perú, enfocada en sustituir las causales subjetivas por causales objetivas que garanticen procesos más justos, ágiles y respetuosos de los derechos fundamentales. Actualmente, el divorcio en el Perú exige a los cónyuges probar hechos íntimos como el adulterio o la injuria grave, lo que vulnera su dignidad, prolonga los procedimientos y genera inseguridad jurídica. A través del análisis de sentencias judiciales, tesis académicas y modelos comparados en Chile y Ecuador, se evidencia que un enfoque basado en hechos verificables como la separación de hecho, el mutuo consentimiento o la voluntad unilateral, permite reducir la carga emocional y probatoria, sin debilitar el valor del matrimonio como institución. La metodología utilizada es cualitativa, aplicada y de diseño no experimental. Como resultado, se propone una modificación al artículo 333 del Código Civil peruano, incorporando causales objetivas y criterios uniformes para su aplicación. Esta propuesta busca fortalecer el rol del Estado como garante de la justicia familiar, promoviendo un sistema coherente con los principios de autonomía, dignidad y acceso efectivo a la justicia. El estudio concluye que la reforma no sólo es posible, sino necesaria para construir un modelo más humano, predecible y funcional, acorde con la realidad social contemporánea.
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