Diagnóstico de la inclusión financiera en los comerciantes del mercado Nueve de Octubre, Chiclayo, 2021

Abstract

La presente investigación tiene como propósito realizar un diagnóstico de la inclusión financiera en los comerciantes del mercado nueve de octubre, con la finalidad de conocer la frecuencia de uso de los productos financieros y el conocimiento que tengan de estos productos, el cual les va a servir para que puedan crecer financieramente. Para ello se utilizó un modelo inspirado en la encuesta del Global Findex Database del Banco Mundial, donde se tuvo como dimensiones: acceso a los servicios financieras formales, uso activo servicios financieros formales, por último, uso activo de servicios financieros informales. Fue un estudio descriptivo, no experimental, donde se aplicó una encuesta a 153 comerciantes del mercado Nueve de Octubre. En los resultados se evidenció que los comerciantes tienen acceso a servicios financieros, pero no hacen uso de ellos, cabe resaltar que, obtienen sus préstamos de una forma informal.The purpose of this research is to diagnose financial inclusion among merchants at the Nueve de Octubre market. This study aims to determine their frequency of use of financial products and their knowledge of these products, which will help them grow financially. To this end, a model inspired by the World Bank's Global Findex Database survey was used, with the following dimensions: access to formal financial services, active use of formal financial services, and active use of informal financial services. This was a descriptive, non-experimental study, where a survey was conducted among 153 merchants at the Nueve de Octubre market. The results showed that merchants have access to financial services but do not use them. It is worth noting that they obtain their loans informally.