Influencia del salario emocional en la retención del personal millennial de una entidad financiera de Chiclayo, 2024

Abstract

El presente estudio tuvo como finalidad establecer la influencia del salario emocional en la retención del personal millenial de una entidad financiera de la ciudad de Chiclayo. Se empleó un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional causal y diseño no experimental transversal; haciendo uso del modelo de regresión logística binaria para determinar la influencia de las variables. La muestra se conformó de 97 colaboradores, hombres y mujeres de entre 26 y 41 años que laboran en la entidad financiera de interés, escogidos a través de un muestreo no probabilístico por conveniencia. Asimismo, se les aplicó el cuestionario de Salvador et al. (2021) para medir el salario emocional y el de Kyndt et al. (2009) para la retención de personal, ambos utilizando escala de Likert para evaluar sus valoraciones por ítem. Encontrando como resultados que la entidad posee un nivel alto de ambas variables, lo que da a entender que las prácticas de salario mocional son percibidas por los colaboradores como beneficiosas para sus intereses profesionales y que esto retribuye en su intención de mantenerse laborando en la entidad. Asimismo, se evidenció que existe una influencia positiva moderada de salario emocional en la retención del personal millenial, tanto por el coeficiente B (2) como el odds ratio (6.092). Concluyendo así que, la presencia de un ambiente laboral adecuado, un horario flexible ante las necesidades personales y la oportunidad de desarrollarse profesionalmente, son factores clave que influyen de forma efectiva en la retención de talento joven de la entidad.

The present study aimed to establish the influence of emotional salary on the retention of millennial staff at a financial institution in the city of Chiclayo. A quantitative approach was used, with a correlational-causal level and a non-experimental cross-sectional design, employing a binary logistic regression model to determine the influence of the variables. The sample consisted of 97 employees, both men and women aged between 26 and 41 years old, who work at the financial institution of interest. They were selected through non-probabilistic convenience sampling. Additionally, the questionnaire by Salvador et al. (2021) was used to measure emotional salary, and the one by Kyndt et al. (2009) was used to assess retention, both using a Likert scale to evaluate their item scores. The results showed that the institution has a high level of both variables, indicating that emotional salary practices are perceived by employees as beneficial to their professional interests, which in turn enhances their intention to remain working at the institution. Furthermore, it was found that there is a moderate positive influence of emotional salary on millennial staff retention, as evidenced by the B coefficient (2) and the odds ratio (6.092). In conclusion, the presence of a suitable work environment, flexible hours that accommodate personal needs, and the opportunity for professional development are key factors that effectively influence the retention of young talent at the institution.