Examinando por Autor "Angulo Quispe, Carlos Alberto"

Mostrando 1 - 1 de 1

Relación entre el feedback y el rendimiento laboral desde la perspectiva de los trabajadores de las PYMES de Chiclayo
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2025) Angulo Quispe, Carlos Alberto; Angulo Quispe, Carlos Alberto; Ubillus Ubillus, Luis Alberto
Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) forman parte esencial de la economía de un país, sin embargo muchas de ellas enfrentan dificultades significativas que conducen a su fracaso temprano, en parte debido a una inadecuada gestión del capital humano. Por ello, en esta investigación el objetivo planteado es determinar la relación entre el feedback y el rendimiento laboral de los trabajadores de las PYMES dedicadas al comercio y servicio de la ciudad de Chiclayo. Esto se llevó mediante un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, corte transversal y de alcance correlacional. se aplicaron cuestionarios basados en el modelo de Steelman et al. (2004) para evaluar la retroalimentación y en el de Gabini y Salessi (2016) para medir el rendimiento laboral. Se encuestaron 384 empleados, y se analizaron los datos utilizando el software SPSS. Los resultados demostrarón una relación significativamente alta entre las variables arrojando un coeficiente Rho de 0,615. Por lo cual se sugiere que una retroalimentación de alta calidad y bien gestionada tiene una correlación positiva con el rendimiento laboral. La investigación resalta la importancia de establecer estrategias de retroalimentación efectivas para mejorar la motivación y el desempeño de los empleados, contribuyendo al crecimiento y sostenibilidad de las PYMES en un mercado competitivo.