Examinando por Autor "Cadena Arrasco, Gabriela Concepcion"

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Análisis de la gestión por procesos para determinar la rentabilidad en la empresa de transporte ABC SRL, Pimentel 2020-2021
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2023) Cadena Arrasco, Gabriela Concepcion; Cadena Arrasco, Gabriela Concepcion; Campos Diaz, Rosita Catherine
Miles de empresas buscan el mismo objetivo, mantener su vigencia en el mercado y percibir resultados favorables. Pero esto, es alcanzado mediante el dinamismo de sus operaciones y la adaptación a los cambios que permita darles un valor agregado a sus productos y/o servicio que brindan. Esto con el fin de mantener su posicionamiento en el mercado a pesar de la ardua contienda por la subsistencia de las organizaciones. Para lograr esto, se buscan obtener resultados óptimos que permitan el desenvolvimiento eficaz de las organizaciones. Así pues, interviene la gestión por procesos cuya evaluación depende en constante de la mejora continua de las actividades y la finalidad de mantener satisfecho al cliente brindado calidad del servicio proporcionado La gestión por procesos permite interrelacionar las áreas, por ende disminuir la ineficiencia de las operaciones cuantitativamente mejorando la gestión de la organización. Por ello, su trascendencia radica en que permite identificar de manera efectiva y práctica el rendimiento de las actividades que la empresa realiza mediante indicadores que hacen posible el proceso de negocio y por ende su subsistencia en el mercado. El objetivo general que persigue esta investigación es analizar la gestión por procesos para determinar la rentabilidad de la empresa de transporte ABC en los años 2020-2021. A la vez, este estudio presenta un enfoque mixto, con el tipo de investigación básica de nivel descriptivo, donde la técnica empleada fue el muestreo no probabilístico, y utilizándose como instrumentos de recolección de datos el análisis documental y la entrevista. Sin embargo, muchas empresas estructuran sus operaciones en organizaciones básicas estructuradas tradicionalmente, lo que ha desencadenado fallas en la cadena de valor de la empresa, provocando la insatisfacción del cliente. Por ende, el rendimiento de las utilidades percibidas por las organizaciones se ve afectado ante la decisión de no comprar el producto o servicio ofrecido por el cliente. Ante ello, se persigue medir la rentabilidad de la empresa de transportes ABC SRL según los procesos empleados en esta.
La gestión por procesos y su influencia en la rentabilidad empresarial
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2022) Cadena Arrasco, Gabriela Concepcion; Cadena Arrasco, Gabriela Concepcion; Carranza Torres, Maribel
La gestión por procesos es trascendental en una organización, porque permite la internalización de actividades y tareas que son reflejadas mediante la eficiencia y eficacia en los procedimientos realizados en la compañía, esto facilitaría que la percepción y satisfacción del cliente respecto al negocio mejore. Consecuentemente, una correcta identificación de procesos posibilitará una mayor identificación del retorno de la inversión, por ende, la rentabilidad de la entidad mejoraría. Sin embargo, las compañías no son conscientes de la importancia de la identificación de sus procesos pues en su mayoría estos no se encuentran mapeados y la estructura de la empresa no es del todo comprendida por los trabajadores de la entidad ni por los clientes, quienes desconocen la proveniencia de los artículos que obtienen y en efecto, los servicios que consumen. Teniendo en cuenta lo previamente mencionado y basándonos en la recolección de datos de fuentes primarias y secundarias se ha desarrollado el presente articulo de revisión con el objetivo de analizar la influencia de la gestión por procesos en la rentabilidad empresarial y concientizar a los emprendedores sobre la relevancia del tema estudiado.