Examinando por Autor "Carrion Flores, Leyter Jhonatan"

Mostrando 1 - 1 de 1

Marketing interno y compromiso organizacional de los colaboradores del área de atención al cliente de una entidad financiera Chiclayo, 2022
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2024) Carrion Flores, Leyter Jhonatan; Carrion Flores, Leyter Jhonatan; Zarate Castañeda, Eduardo Arturo
La importancia de la presente investigación fue determinar la relación entre Marketing Interno y Compromiso organizacional en los colaboradores del área de atención al cliente de una entidad financiera Chiclayo, se realizó considerando cuatro objetivos, los cuales son, determinar la relación entre las variables mencionadas, identificar el nivel de marketing interno, el nivel de compromiso organizacional y por último determinar la relación entre las dimensiones de marketing interno y el compromiso organizacional en colabores el área de atención al cliente, así mismo, la investigación se llevó a cabo mediante el enfoque cuantitativo, de tipo básica, con un diseño no experimental y correlacional, finalmente se obtuvo como resultados una relación positiva y fuerte entre las variables mencionadas, lo que conlleve a concluir la importancia de trabajar ambas variables y los beneficios que estas pueden llegar a aportar.