Examinando por Autor "Gomez Cornejo, Erica del Pilar"

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    Proponer la regulación de medición del nivel de satisfacción en la atención de denuncias ambientales efectuadas en el SINADA
    (Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2025) Gomez Cornejo, Erica del Pilar; Gomez Cornejo, Erica del Pilar; Chirinos Fernandez, Keiichi Oleshka
    El SINADA, es un servicio de información nacional de atención de denuncias ambientales conducido por el OEFA, éste garantiza el derecho de todas las personas a presentar una denuncia ambiental, la misma que busca ser atendida de manera oportuna, transparente y efectiva, pretendiendo asegurar el derecho de los ciudadanos a conocer el estado de sus denuncias, y permitir la participación ciudadana denunciando daños ambientales, con el fin de garantizar el derecho a vivir en un ambiente saludable; sin embargo, este servicio no evidencia el nivel de satisfacción que se tuvo en la atención, por lo que, esta investigación tiene como objetivo principal proponer la regulación de medición del nivel de satisfacción, a fin de incrementar la confianza ciudadana en el sistema de denuncias, fortaleciendo el derecho de acceso a la justicia ambiental en los ciudadanos.