Examinando por Autor "Samame Ortiz, Julio Rolando"

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    Cultura organizacional y comunicación interna en los hoteles resort de Jaén, Cajamarca 2024
    (Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2025) Samame Ortiz, Julio Rolando; Samame Ortiz, Julio Rolando; Bances Anteparra, Julio Mario
    Esta investigación tiene como finalidad analizar cómo se relacionan la cultura organizacional y la comunicación interna en los hoteles tipo resort ubicados en Jaén, Cajamarca. El estudio busca contribuir al fortalecimiento de la interacción entre los colaboradores de distintas áreas, lo que a su vez favorecerá una cultura organizacional más sólida y una atención más eficiente a los clientes. El objetivo central es identificar de qué manera la comunicación interna influye en los componentes culturales de estos establecimientos hoteleros. Para ello, se desarrolló una investigación de carácter básico, con un enfoque cuantitativo, un alcance correlacional y un diseño metodológico no experimental. La estructura del estudio se apoyó en el modelo de cultura organizacional de Cameron y Quinn, el cual comprende dimensiones como: características dominantes, estilo de liderazgo, métodos de supervisión, elementos que cohesionan a la organización, prioridades estratégicas y criterios de éxito. Además, se utilizó el modelo de comunicación interna propuesto por Escobero. Los resultados obtenidos evidencian una relación significativa entre la forma en que se comunica el personal dentro de los hoteles y los rasgos culturales que definen a las organizaciones, reafirmando que una comunicación interna eficiente es clave para el desarrollo de una cultura organizacional coherente y funcional. Palabras clave: Cultura organizacional, Comunicación interna, hoteles resort.