Examinando por Autor "Sanchez Castillo, Sofia Valeria"

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    Comportamiento del consumidor y proceso de decisión de compra en una boutique de Chiclayo 2023
    (Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2025) Sanchez Castillo, Sofia Valeria; Sanchez Castillo, Sofia Valeria; Vazquez Santisteban, Alex Humberto
    La presente investigación tuvo como propósito determinar la relación entre el comportamiento del consumidor y el proceso de decisión de compra de una Boutique de Chiclayo en el año 2023. Para medir dicha relación entre las variables se utilizó el modelo de Kotler y Armstrong del año 2012. Se contó con una muestra de 384 consumidores de la Boutique del periodo 2023. Donde se obtuvieron como resultados, que sí existe relación directa entre las dos variables del estudio, que la situación actual del comportamiento del consumidor es positiva, lo que refleja que la mayoría de los consumidores estén satisfechos con su experiencia de compra en la boutique y con respecto al proceso de decisión de compra los resultados reflejaron que es bueno demostrando con éxito una experiencia de compra alineada con las expectativas y preferencias de sus clientes.