Examinando por Autor "Tarrillo Ramos, Cynthia Liliana"

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Clima organizacional y satisfacción laboral en una municipalidad distrital del departamento de Lambayeque, 2024
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2025) Tarrillo Ramos, Cynthia Liliana; Carlos Daniel Garcia Toro h
El clima organizacional es el medio ambiente humano y físico donde se desarrolla el trabajo cotidiano que influye en la satisfacción del personal y, por lo tanto, en la productividad. A su vez, redunda en el comportamiento de los empleados y en consecuencia de los clientes. El objetivo de la investigación fue analizar la relación entre clima organizacional y satisfacción laboral de los empleados en una municipalidad de Lambayeque, 2024 y como objetivos específicos Determinar el nivel de clima organizacional y satisfacción laboral, e identificar la relación de las dimensiones del clima organizacional y satisfacción laboral. Se trató de una investigación cuantitativa, no experimental, transversal y correlacional. La población: 102 trabajadores de una municipalidad distrital de Lambayeque, se aplicó censo poblacional. La técnica empleada, la encuesta y los instrumentos, dos cuestionarios tipo Lickert: el Cuestionario de Satisfacción de Minnesota (MSQ) y el de clima organizacional de Ortega, ambos con un Alpha de Cronbach superior a 0.8, los datos fueron examinados a través del paquete estadístico SPSS Statistics v26.0. Durante todo el proceso se consideraron criterios de rigor ético y científico. Resultados: El Rho de Spearman determinó que existe una fuerte correlación positiva entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Se concluye que la mayoría de los empleados perciben un clima organizacional moderadamente positivo, pero la satisfacción laboral varía además la claridad de los procedimientos, la flexibilidad en el trabajo y la comunicación sobre la capacitación son dimensiones clave del clima organizacional que influyen en la satisfacción laboral.