Modelo de gestión de proyectos de TI bajo la perspectiva de la ética profesional para mejorar su desarrollo en las empresas corporativas de Lambayeque

Abstract

En esta tesis, se propone un modelo de gestión de proyectos de Tecnologías de la Información (TI) desde la perspectiva de la ética profesional, con el objetivo de optimizar su desarrollo y promover su éxito en las empresas corporativas de Lambayeque. Se utilizó el marco de referencia del Project Management Institute (PMI) y su Project Management Body of Knowledge (PMBOK), y PRINCE2 reconocidos internacionalmente como estándares en la gestión de proyectos de TI, además, se consideró el código de ética y conducta profesional del PMI para asegurar una perspectiva ética en la gestión de los proyectos de TI. El tipo de investigación fue aplicada, y el diseño utilizado fue la de Pre Experimental, se realizó una revisión exhaustiva de la literatura existente sobre gestión de proyectos de TI y ética profesional, también se llevó a cabo un análisis detallado de un caso de estudio en una empresa corporativa de Lambayeque que había enfrentado desafíos éticos en la gestión de proyectos de TI, además, se realizaron entrevistas a los trabajadores del área de TI para recopilar datos cualitativos e identificar áreas de mejora y desafíos éticos comunes. Con base en los resultados de la investigación, se propone un modelo de gestión de proyectos de TI que integra los principios éticos y profesionales identificados, este modelo aborda aspectos clave como la toma de decisiones éticas, la comunicación efectiva, la asignación justa de recursos y la responsabilidad social corporativa. Es relevante destacar que este modelo fue sometido a evaluación a través de la experiencia y juicio de expertos, quienes validaron aspectos cruciales como la suficiencia, relevancia, coherencia y claridad, este proceso permitió cuantificar la validez del contenido y la confiabilidad del modelo, utilizando el coeficiente V de Aiken como medida. Se espera que este modelo proporcione a las empresas corporativas de Lambayeque una guía práctica y clara para gestionar proyectos de TI de manera ética y profesional, mejorando su desarrollo y éxito, los resultados de este estudio contribuyeron al cuerpo de conocimientos existente en gestión de proyectos de TI y ética profesional.

In this thesis, a model for managing Information Technology (IT) projects is proposed from the perspective of professional ethics, with the objective of optimizing their development and promoting their success in corporate companies in Lambayeque. The framework of the Project Management Institute (PMI) and its Project Management Body of Knowledge (PMBOK), along with PRINCE2, internationally recognized as standards in IT project management, was used. Additionally, the PMI's Code of Ethics and Professional Conduct was considered to ensure an ethical perspective in IT project management. The type of research was applied, and the design used was Pre-Experimental. A thorough review of the existing literature on IT project management and professional ethics was conducted. Furthermore, a detailed analysis of a case study was carried out in a corporate company in Lambayeque that had faced ethical challenges in IT project management. Interviews with IT area workers were also conducted to gather qualitative data and identify common areas for improvement and ethical challenges. Based on the research results, a model for IT project management integrating identified ethical and professional principles is proposed. This model addresses key aspects such as ethical decision-making, effective communication, fair resource allocation, and corporate social responsibility. It is noteworthy that this model was evaluated through the experience and judgment of experts, who validated crucial aspects such as sufficiency, relevance, coherence, and clarity. This process allowed for quantifying the content validity and reliability of the model, using Aiken's V coefficient as a measure. It is expected that this model will provide corporate companies in Lambayeque with a practical and clear guide for managing IT projects ethically and professionally, thereby improving their development and success. The results of this study contributed to the existing body of knowledge in IT project management and professional ethics.