Examinando por Autor "Cruz Delgado, Jhon Alex"

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Credibilidad percibida en la intención de compra a través de la autenticidad y competencia percibida en un restaurante de comida criolla de Chiclayo, 2024
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2025) Cruz Delgado, Jhon Alex; Cruz Delgado, Jhon Alex; Diaz Rios, Diogenes Jesus
La investigación tiene por objetivo determinar la influencia de la credibilidad percibida en la intención de compra a través de la autenticidad y competencia percibida en un restaurante de comida criolla de Chiclayo, 2024. Para ello, se utilizó el modelo propuesto por Kim y Song (2020) quienes estudian la influencia de la credibilidad percibida en la intención de compra a través de la competencia y la autenticidad. La muestra fue de 384 personas y el estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo y de nivel explicativo. Los resultados indicaron que existe una influencia de la credibilidad percibida en la intención de compra a través de la autenticidad y competencia percibida en un restaurante de comida criolla. En consecuencia, se concluye que la credibilidad de la información es fundamental para la decisión de compra de los consumidores en restaurantes, ya que afecta su confianza hacia la calidad y autenticidad de la oferta. Así mismo, una imagen confiable refuerza las expectativas de los clientes y facilita una conexión emocional significativa con la experiencia culinaria. Por otro lado, la falta de autenticidad y el cumplimiento de estándares puede generar desconfianza, limitando así la elección del establecimiento, por lo tanto, cultivar una reputación sólida es esencial para destacar en un mercado competitivo.