Examinando por Autor "Cruzado Rivas Plata, Veronica Fernanda"

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    Relación del marketing sensorial y la decisión de compra de una cafetería del distrito de Chiclayo, 2024
    (Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2025) Cruzado Rivas Plata, Veronica Fernanda; Cuadra Morales, Valicha
    La importancia de la investigación es determinar la relación entre el marketing sensorial y la decisión de compra, en la capacidad de experimentar y crear un vínculo sensorial, dando un complemento en la decisión de compra de los clientes, teniendo como objetivo general el analizar la relación del marketing sensorial y la decisión de compra de una cafetería. Con un enfoque cuantitativo, de tipo básica, obteniendo una muestra de 384 clientes de la cafetería. Los hallazgos revelados al nivel general de marketing sensorial percibido son medio, destacando una notable influencia en la dimensión del marketing olfativo, y la disposición de los productos en la satisfacción del cliente. De igual manera, se ha logrado la identificación de una relación significativa entre las dimensiones del marketing sensorial y la decisión de compra, de las cuales se destaca un impacto positivo del marketing visual y olfativo. Por lo tanto, los resultados hallados en la presente investigación resaltan la importancia de mejorar el ambiente sensorial para lograr incrementar la fidelización del cliente y predisposición a la compra