Examinando por Autor "Huayamis Oliva, Claudia Annet"

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    Compromiso organizacional y control de gestión postventa en una empresa del sector ferretero, Chiclayo, 2025
    (Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Huayamis Oliva, Claudia Annet; Cabanillas Holguin, Guillermo Juan Masias
    Este estudio se planteó con un fin general: precisar el grado de vinculación entre el compromiso organizativo y el control de gestión postventa en una empresa del sector ferretero, Chiclayo 2023. Para tal propósito, se implementó una estrategia metodológica cuantitativa de esquema elemental, correlacional, no intervencionista y transversal. Se empleó el cuestionario como método de obtención de datos y se aplicó a una fracción de 159 operarios seleccionados de un conjunto de 280 empleados de la corporación Depósito Pakatnamu en la región de Chiclayo. Los hallazgos revelaron que la carencia de compromiso por parte de los empleados obstaculiza el control eficiente de la administración posventa, lo cual impacta en el rendimiento individual y, en última instancia, en los resultados generales de la entidad.