Examinando por Autor "Rivera Becerra, Cesar Augusto"

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Solución de inteligencia de negocios para apoyar la toma de decisiones en una empresa comercializadora de productos agrícolas en la ciudad de Bellavista
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2025) Rivera Becerra, Cesar Augusto; Rivera Becerra, Cesar Augusto; Torres Benavides, Juan Antonio
En la ciudad de Bellavista, provincia de Jaén, se identificó una problemática significativa en una empresa comercializadora de productos agrícolas, como es la toma de decisiones en las áreas de ventas y compras que estaba limitada por la falta de herramientas adecuadas para la gestión de clientes, pronóstico de demanda y control de inventarios. Esta investigación propuso la implementación de una solución de inteligencia de negocios (BI) utilizando la metodología de Ralph Kimball. Los objetivos específicos incluyeron el desarrollo de indicadores clave de rendimiento, un algoritmo para calcular y clasificar la fiabilidad crediticia de los clientes, un módulo de fidelización y un módulo de predicción de la demanda de productos. Se desarrollaron un Data Warehouse y soluciones de BI centradas en las necesidades del negocio, asegurando entregas incrementales que agregaron valor desde las primeras etapas. Como resultado, la implementación de la solución de BI ha mejorado significativamente la gestión del inventario y la evaluación de la fiabilidad crediticia de los clientes, reduciendo las pérdidas por deudores a menos de 100 soles, un logro notable en la reducción del riesgo financiero. Además, se incrementó el volumen de ventas en un 15% y la satisfacción del cliente en un 20%, optimizando la operativa global y estratégica de la empresa. Este enfoque se refleja en la creación de informes detallados y visualizaciones que soportan una toma de decisiones basada en datos.