Examinando por Autor "Zafra Barrantes, Carlos Manuel"

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Riesgos de control en los procesos operativos, su efecto en la situación económica y financiera de una empresa inmobiliaria, Chiclayo
(Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, 2026) Zafra Barrantes, Carlos Manuel; Beltrán Portilla, Flor de María
La presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo la gestión de riesgos de control en los procesos operativos incide en la situación económica y financiera de una empresa inmobiliaria de la Provincia de Chiclayo. Para ello se aplicó una metodología de enfoque cualitativo, de tipo aplicada, con nivel descriptivo y diseño no experimental, utilizando como técnicas la entrevista y el análisis documental de los procesos y estados financieros de la empresa. Los resultados mostraron deficiencias significativas, como la falta de procesos estandarizados, la ausencia de evaluación crediticia a clientes y errores en la validación legal de inmuebles, lo que generó impactos económicos cuantificables. Así, se estimó una pérdida anual de S/ 80,000 por ventas anuladas en el área legal, S/ 45,600 por cuentas incobrables y S/ 5,760 por visitas mal gestionadas. En términos financieros, el activo corriente pasó de 39.12% en 2022 a 43.87% en 2023, mientras que el activo no corriente disminuyó de 60.88% a 57.12%. Además, el pasivo corriente se redujo de 56.29% a 48.52%, reflejando obligaciones no registradas oportunamente. Asimismo, las ventas crecieron de S/ 144,895 a S/ 152,543, aunque los sobrecostos operativos redujeron el margen de utilidad. El periodo promedio de cobranza aumentó a 6.14 días, evidenciando el riesgo de incobrabilidad. Por ello, se comprobó que la ausencia de controles internos eficientes afecta de manera directa la liquidez, la rentabilidad y la estabilidad financiera, por lo que resulta imprescindible implementar mecanismos de control y gestión de riesgos más sólidos.