Propuesta de reposicionamiento de la marca playstation 3, en base la comparación de los atributos determinantes de compra y consumo con las marcas XBOX360 y nintendo Wii en la ciudad de Chiclayo en el periodo 2013

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo y finalidad, realizar una propuesta de reposicionamiento de la marca playstation 3, basándose en tres aspectos: atributos que determinan el consumo de videojuegos online y consolas originales, criterios de compra y perfil del consumidor actual y potencial de dichos productos, incluidos los de la marca playstation 3 en la ciudad de Chiclayo. Para esto, se realizaron una serie de encuestas a la población de la ciudad de Chiclayo, que permitieron conocer más a fondo los atributos que las marcas tienen y que los consumidores desean. Se utilizaron los programas estadísticos como Microsoft Excel y SPSS para el procesamiento de estos datos generando distintos gráficos y tablas con los resultados finales. Como conclusión principal, se puede decir que tanto los consumidores actuales como potenciales de la marca playstation 3 tiene muchos criterios en común que comparten con consumidores de otras marcas, por el simple hecho de tener una misma necesidad: entretenimiento. La única diferencia notable entre dichos perfiles es el factor económico que afecta a los potenciales consumidores que tiene la intención de compra, pero no el poder adquisitivo para ello. En cuanto a los atributos de las distintas marcas, playstation 3 es la marca mejor posicionada en el mercado, siendo los atributos de calidad, precio, costo del modo multijugador online (free) y calidad de sus gráficos; por lo que la marca es reconocida en el mercado de Chiclayo. Por otro lado, los atributos de su competencia directa, que es XBOX 360, se centran en su diseño, la ergonomía de su mando y su modo multijugador online más fluido. Nintendo no se queda atrás, siendo su poder de marca el atributo más reconocido (más de 100 años en el mercado) seguido de sus accesorios y aplicaciones. Finalmente, al poder analizar los datos tanto del mercado como de los consumidores mismos, se pudo realizar una propuesta para el reposicionamiento de la marca playstation 3 en la ciudad. El lema que para generar valor será: “Tu gamer interior lo desea, vive en estado play, conéctate con playstation 3” que enmarca y potencia los atributos actuales de la marca, así como la mejora de otros (el modo multijugador online) y su cambio de target a los consumidores potenciales, esto mediante la creación de una playstation store Perú y un fan page de facebook de la misma store junto con otra serie de estrategias.