Satisfacción de la comunicación interna y el compromiso organizacional de los empleados del Centro de Salud de Monsefú, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo Identificar la relación entre la satisfacción de la comunicación interna y el compromiso organizacional de los empleados del centro de Salud de Monsefú – 2023, El estudio se llevó a cabo con un enfoque cuantitativo, tipo básica, diseño no experimental-transversal y un nivel correlacional no experimental. La muestra utilizada fueron 105 trabajadores del Centro de Salud de Monsefú. El tipo de técnica utilizado fue la encuesta. Para la medición de las variables se utilizó el instrumento propuesto por Cabra y Cueva (2019). Los resultados indican que niveles bajos en la satisfacción de comunicación interna y el compromiso organización, demostrando que los colaboradores no sienten que la alta dirección tenga una preocupación por reconocer el esfuerzo realizado, conllevando a que tengan un bajo sentido de pertenencia y una desmotivación para cumplir con los objetivos de la organización. Por lo tanto, se concluye una relación entre las variables de estudio, resaltando la importancia de dar prioridad a la comunicación interna como una estrategia fundamental para fortalecer el compromiso de los empleados.

The present research aimed to identify the relationship between internal communication satisfaction and organizational commitment of employees at the Monsefú Health Center - 2023. The study was carried out with a quantitative approach, basic type, non-experimental-cross-sectional design and a non-experimental correlational level. The sample used was 105 workers from the Monsefú Health Center. The type of technique used was the survey. To measure the variables, the instrument proposed by Cabra and Cueva (2019) was used. The results indicate low levels of internal communication satisfaction and organizational commitment, demonstrating that employees do not feel that senior management is concerned about recognizing the effort made, leading to a low sense of belonging and a lack of motivation to meet the organization's objectives. Therefore, a relationship between the study variables is concluded, highlighting the importance of prioritizing internal communication as a fundamental strategy to strengthen employee commitment.