Factores que determinaron la inclusión financiera en el sistema crediticio de comerciantes del Mercado Quiñones 2019

Abstract

La inclusión financiera se lleva a cabo con el propósito de facilitar el acceso y el uso de los diversos servicios financieros a todos los segmentos de la población para equilibrar las oportunidades de la ciudadanía y también para reducir los índices de pobreza. Por lo tanto, la investigación tuvo como objetivo general determinar los factores que determinaron la inclusión en el sistema crediticio en los comerciantes del mercado Quiñones de Chiclayo; asimismo, fue de enfoque cuantitativo de tipo aplicada, nivel descriptivo explicativo y de diseño no experimental; la población de estudio estuvo conformada por un total de 117 comerciantes del mercado Quiñones y para la recolección de datos se consideró como técnica a la encuesta y como instrumento al cuestionario. Los resultados más representativos mostraron que los principales factores para la inclusión financiera son el nivel de ingresos, el nivel de educación, el historial crediticio, el ahorro de dinero, tener activos físicos como terrenos, vehículos o locales comerciales, además de poseer una vivienda en las mejores condiciones de construcción y sobre todo tener acceso a los servicios básicos; así mismo, también fue posible destacar los puntos de atención de las entidades financieras y los estratos geográficos.Financial inclusion is carried out with the purpose of facilitating access to and use of various financial services for all segments of the population in order to balance opportunities for citizens and also to reduce poverty rates. Therefore, the general objective of the research was to determine the determining factors of financial inclusion in the credit system among the merchants of the Quiñones market in Chiclayo; likewise, it had an applied quantitative approach, descriptive explanatory level and non-experimental design; the study population consisted of a total of 117 merchants of the Quiñones market and the data collection technique was the survey and the questionnaire was used as an instrument. The most representative results showed that the main factors for financial inclusion are income level, education level, credit history, money savings, having physical assets such as land, vehicles or commercial premises, in addition to owning a house in the best construction conditions and above all having access to basic services; likewise, it was also possible to highlight the points of attention of the financial entities and the geographic strata.