Diagnóstico de los indicadores de calidad del recurso humano basado en la norma ISO 9001:2015 para la mejora del servicio en el CE Peruano Español Chiclayo

Vega Cornejo, Jorge Yoel

Diagnóstico de los indicadores de calidad del recurso humano basado en la norma ISO 9001:2015 para la mejora del servicio en el CE Peruano Español Chiclayo

dc.contributor.advisor	Beltrán Portilla, Flor de María
dc.contributor.author	Vega Cornejo, Jorge Yoel
dc.coverage.spatial	Chiclayo	es_PE
dc.creator	Vega Cornejo, Jorge Yoel
dc.date.accessioned	2021-11-29T19:40:43Z
dc.date.available	2021-11-29T19:40:43Z
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	El presente estudio se realizó en el C.E. Peruano Español, ubicado en la provincia de Chiclayo, cuya actividad principal es favorecer el desarrollo de niñas y niños desde la temprana edad, para ayudarles a conseguir un desarrollo integral óptimo. Este análisis se centra en evaluar los indicadores de calidad del recurso humano, basado en la norma ISO 9001: 2015, para la mejora del servicio Educativo, siendo la idea principal mejorar el servicio que brinda el C.E. Peruano Español. El estudio que se realizó fue de diseño no experimental de tipo aplicado de enfoque cualitativo, con nivel descriptivo transaccional, teniendo como población a todo el personal del centro educativo, apoyado en los instrumentos de la observación directa, entrevista, encuestas aplicadas con el propósito de conocer la situación del C.E. Peruano Español, describiendo el proceso educativo, evaluando los indicadores de calidad del recurso humano, diseñando políticas de calidad sostenible del recurso humano.	es_PE
dc.format	application/pdf	es_PE
dc.identifier.citation	Vega, J. Y. (2021). Diagnóstico de los indicadores de calidad del recurso humano basado en la norma ISO 9001:2015 para la mejora del servicio en el CE Peruano Español Chiclayo (Tesis de licenciatura). Recuperada de URL	es_PE
dc.identifier.other	RTU003851
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12423/4021
dc.language.iso	spa	es_PE
dc.publisher	Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE
dc.rights	https://purl.org/coar/access_right/c_abf2	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es_PE
dc.subject	Calidad
dc.subject	Recursos humanos
dc.subject	Normas
dc.subject	Escuelas primarias
dc.subject	Escuelas secundarias
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.title	Diagnóstico de los indicadores de calidad del recurso humano basado en la norma ISO 9001:2015 para la mejora del servicio en el CE Peruano Español Chiclayo
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	es_PE
dc.type.version	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
renati.advisor.dni	17890570
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-7161-4208
renati.author.dni	72932532
renati.discipline	41100038	es_PE
renati.juror	Campos Diaz, Rosita Catherine
renati.juror	Garcés Angulo, Jorge Alberto
renati.juror	Beltrán Portilla, Flor de María
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis	es_PE
thesis.degree.discipline	Contabilidad	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Facultad de Ciencias Empresariales	es_PE
thesis.degree.name	Contador Público	es_PE
usat.linea	Gestión empresarial e innovación