Evaluación de las operaciones administrativas y financieras de la oficina de contabilidad general de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo para la eficiencia de los procesos - 2016

Abstract

La investigación se considera relevante desde el punto de vista, de cómo solucionar las deficiencias en los procesos de las operaciones administrativas y financieras de la Oficina de Contabilidad General de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, lo que conlleva a que no se ejecute con eficiencia, eficacia y prontitud el desarrollo de sus operaciones, antes de ser registrados y procesados en el Sistema SIAF. El objetivo principal de la presente tesis, es realizar la evaluación de las operaciones administrativas y financieras de la Oficina de Contabilidad General de a UNPRG, que inciden en la eficiencia de los procesos. Asimismo, el tipo de investigación por su grado de abstracción es aplicada; el enfoque de la investigación es cuantitativo, el cual también presenta un diseño no experimental, transaccional, y descriptivo simple, la técnica utilizada para el muestreo se ha empleado la entrevista y la observación, la población está conformada por la Oficina de Contabilidad General de la UNPRG, siendo la muestra principal 11 trabajadores administrativos. Finalmente, se determinó efectuar un diagnóstico de las operaciones administrativas y financieras de la Oficina de Contabilidad General de la UNPRG, elaborar un flujograma y medir el nivel de eficiencia de los procesos que se desarrollan en esta oficina. Ante esto se llegó a la conclusión que los constantes errores y atrasos provenientes de las diferentes dependencias de la UNPRG, específicamente en la oficina de Abastecimiento, con un margen de error del 59.87%, lo que originan que la Oficina de Contabilidad General no desarrolle con eficiencia los procesos de sus operaciones administrativas y financieras.