Diseño del proceso de atención aplicando Lean Healthcare para incrementar el nivel de servicio en un centro médico

Fuentes Fernandez, Jeslin Jenifer

Diseño del proceso de atención aplicando Lean Healthcare para incrementar el nivel de servicio en un centro médico

dc.contributor.advisor	Baca Lopez, Marcos Gregorio
dc.contributor.author	Fuentes Fernandez, Jeslin Jenifer
dc.coverage.spatial	Chiclayo	es_PE
dc.creator	Fuentes Fernandez, Jeslin Jenifer
dc.date.accessioned	2023-08-17T21:14:12Z
dc.date.available	2023-08-17T21:14:12Z
dc.date.issued	2023
dc.description.abstract	El presente trabajo se da a conocer un diseño basado en el proceso de atención del centro médico P&P Anatomy, ubicado en la ciudad de Chiclayo, encargado de brindar servicios de salud en 9 áreas en donde se tiene un nivel de servicio del 75% el cual se encuentra por debajo del rango en otros establecimientos de Salud públicos. Teniendo en cuenta el objetivo principal que es el diseño del proceso de atención aplicando HealthCare en el centro médico P&P Anatomy incrementa el nivel de servicio. Se aumentó el nivel de servicio ya que se los tiempos muertos dentro del proceso de esa manera se pueden tener mayores ingresos y mejorar la calidad deservicio en el centro médico la metodología usada de baso en el diagnóstico inicial, luego el diseño de las propuestas y por último la evaluación económica de la propuesta. La metodología utilizada en la propuesta permitió mediante simulación disminuir un 70 % de tiempos de espera que resultara beneficioso para la empresa y lograra disminuir la demora en la atención.	es_PE
dc.format	application/pdf	es_PE
dc.identifier.citation	J. J. Fuentes, “Diseño del proceso de atención aplicando Lean Healthcare para incrementar el nivel de servicio en un centro médico,” Bachiller, Facultad de Ingeniería, Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú, 2023. [En línea]. Disponible en:	es_PE
dc.identifier.other	RTU006030
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12423/6320
dc.language.iso	spa	es_PE
dc.publisher	Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo	es_PE
dc.publisher.country	PE	es_PE
dc.rights	https://purl.org/coar/access_right/c_abf2	es_PE
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	es_PE
dc.subject	Centros de salud
dc.subject	Administración de empresas
dc.subject	Servicios médicos de la empresa
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.title	Diseño del proceso de atención aplicando Lean Healthcare para incrementar el nivel de servicio en un centro médico
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f	es_PE
dc.type.version	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
renati.advisor.dni	07805248
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-4741-0122
renati.author.dni	73809785
renati.discipline	72200109	es_PE
renati.juror	Baca Lopez, Marcos Gregorio
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#bachiller	es_PE
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion	es_PE
thesis.degree.discipline	Ingeniería Industrial	es_PE
thesis.degree.grantor	Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Facultad de Ingeniería	es_PE
thesis.degree.name	Bachiller en Ingeniería Industrial	es_PE
usat.linea	Gestión e innovación de procesos industriales