Estilos de manejo de conflictos y su relación con el desempeño laboral de los docentes en una institución educativa, 2023

Abstract

El presente estudio fue desarrollado con la finalidad de determinar la relación entre los estilos de manejo de conflictos y desempeño laboral de los docentes en una Institución Educativa, 2023. En donde se empleó un enfoque cuantitativo, tipo básica, nivel correlacional, diseño no experimental y corte transversal; así pues, la población del estudio estuvo compuesta por todos los profesores de un colegio nacional del distrito de Chiclayo, dando con una muestra de 153 docentes. En este estudio se utilizaron dos instrumentos para recopilar datos, se usó el cuestionario de Mutané et al. (1991) para medir la primera variable y para la segunda con el instrumento de Geraldo (2022); en las cuales se midieron a través de una escala ordinal desde totalmente de acuerdo hasta desacuerdo. Los hallazgos del estudio tienen como resultados que, los estilos más predominantes son el compromiso e integrador, ya que los profesores ante una situación de conflicto se preocupan por alcanzar una solución rápida y que todas las partes salgan beneficiadas; finalmente, existe una relación positiva media entre dichas variables; en la cual si hay un buen manejo de los conflictos tendrá poca afectación en cuanto al desempeño de los maestros.

The present study was developed with the purpose of determining the relationship between conflict management styles and work performance of teachers in an Educational Institution, 2023. Where a quantitative approach was used, basic type, correlational level, non-experimental design and cross-section; Therefore, the study population was made up of all the teachers of a national school in the district of Chiclayo, resulting in a sample of 153 teachers. In this study, two instruments were used to collect data, the Mutané et al. questionnaire was used. (1991) to measure the first variable and for the second with Geraldo's instrument (2022); in which they were measured through an ordinal scale from completely agree to disagree. The findings of the study show that the most predominant styles are commitment and integration, since teachers in a conflict situation are concerned about reaching a quick solution and that all parties benefit; Finally, there is a medium positive relationship between these variables; in which if there is good conflict management it will have little impact on the performance of teachers.