Propuesta de mejora de los puestos de trabajo de la empresa Cristell para aumentar la productividad

Abstract

Esta investigación tiene como finalidad solucionar el problema de baja productividad el cual se encuentra relacionado con las condiciones de los puestos de trabajo que están presentes en la empresa de confecciones Cristell. Para dicho problema se planteó como objetivo general proponer la mejora de los puestos de trabajo de la empresa Cristell, para lo cual se realizó el análisis del diagnóstico actual de los puestos de trabajo de la empresa, específicamente del área de producción de camisas. Se recolectó información utilizando la técnica de observación; asimismo se utilizó el método REBA, de acuerdo con los resultados se obtuvieron las causas principales de la baja productividad, cuyos resultados fueron: 100% de puestos de trabajo presentaban riesgos disergonómicos por posturas forzadas, el índice de frecuencia fue 1,43; logrando una productividad de 0,72 camisas/operario-hora. Con el fin de dar solución a la problemática, se elaboró un nuevo diseño de los puestos de trabajo de la empresa, un programa de pausas activas y capacitaciones. Al implementar las propuestas, se obtuvieron indicadores que reflejaran mejoras en las condiciones de trabajo, eliminando los riesgos disergonómicos y aumentando la productividad a 1,35 camisas/operario-hora. Por último, se llevó a cabo el análisis costo-beneficio de la propuesta, obteniendo un resultado positivo, debido a que es rentable, pues se necesita de una inversión de S/ 4600,64 para obtener un VAN de S/4518,49, un TIR de 84,2% y un B/C de S/1,23.

The purpose of this research is to solve the problem of low productivity which is related to the conditions of the jobs that are present in the Cristell clothing company. For this problem, the general objective was to propose the improvement of the jobs of the Cristell company, for which the analysis of the current diagnosis of the company's jobs was carried out, specifically in the shirt production area. Information was collected using the observation technique; Likewise, the REBA method was used, according to the results, the main causes of low productivity were obtained, whose results were: 100% of jobs presented disergonomic risks due to forced postures, the frequency index was 1,43; achieving a productivity of 0,72 shirts/operator-hour. In order to solve the problem, a new design of the company's jobs was developed, as well as a program of active breaks and training. By implementing the proposals, indicators were obtained that reflected improvements in working conditions, eliminating disergonomic risks and increasing productivity to 1,35 shirts/operator-hour. Finally, the cost- benefit analysis of the proposal was carried out, obtaining a positive result, because it is profitable, since an investment of S/ 4600,64 is needed to obtain a NPV of S/ 4518,49, an IRR of 84,2% and a B/C of S/1,23.