Compromiso y su relación con la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa GMO - Chiclayo 2019

Abstract

En la investigación se buscó determinar la relación entre el compromiso y la satisfacción laboral en los colaboradores de las sucursales de GMO en Chiclayo. El instrumento que se utilizó para el siguiente estudio, es un cuestionario a través de la técnica de encuesta. El cuestionario usado se basa en las dimensiones e indicadores de los conceptos utilizados, quedando configurado de la siguiente forma: Compromiso laboral: 17 preguntas dividido en tres dimensiones ( vigor, dedicación y absorción) y satisfacción laboral 23 preguntas dividido en cinco dimensiones (satisfacción intrínseca, satisfacción con las prestaciones, satisfacción con el ambiente físico del trabajo, satisfacción con la supervisión y satisfacción por la participación) La población estuvo compuesta por los 56 colaboradores que trabajan a tiempo completo en la organización. Se encontró que existe una correlación significativa y positiva entre ambas variables, lo que indica que mientras más comprometido se encuentra el trabajador más satisfacción laboral percibirá. Se sugiere establecer estrategias para determinar lo que necesitan los empleados para mejorar la percepción actual.

The research sought to determine the relationship between commitment and job satisfaction in the employees of the GMO branches in Chiclayo. The instrument that was used for the following study is a questionnaire through the survey technique. The questionnaire used is based on the dimensions and indicators of the concepts used, being configured as follows: Labor commitment: 17 questions divided into three dimensions (vigor, dedication and absorption) and job satisfaction 23 questions divided into five dimensions (intrinsic satisfaction, satisfaction with benefits, satisfaction with the physical environment of work, satisfaction with supervision and satisfaction with participation). The population was composed of 56 employees who work full time in the organization. It was found that there is a significant and positive correlation between both variables, which indicates that the more committed the worker is, the more job satisfaction will be perceived. It is suggested to establish strategies to determine what employees need to improve current perception.