Revisión crítica: cuidado humanizado que brindan las enfermeras a los pacientes en el servicio de emergencia

Abstract

La atención de enfermería siempre ha sido el pilar fundamental para la recuperación satisfactoria de todos los pacientes, pero, debido a ciertos factores junto a un modelo biomédico predominante la han llevado a su despersonalización. Es por ello que se realizó la revisión crítica titulada: Cuidado Humanizado que brindan las enfermeras a los pacientes en el servicio de emergencias, con el objetivo describir dicho cuidado, sabiendo que, su actuar debe enfocarse en proteger la vida del paciente. La presente investigación empleó la metodología Enfermería basada en evidencias (EBE), tomándose en cuenta 10 artículos científicos relacionados al tema, los que fueron buscados en base de datos científicos como: Dialnet, PubMed, Epistemonikos, Concytec, Portal BVS, Proquest y Scielo; siendo aprobados por Gálvez Toro a través de la Guía de Validez y utilidad quedando seleccionado para el comentario crítico 1 estudio cualitativo, el cual se chequeo a través de Estándares para informar investigaciones cualitativas (SRQR) determinando un nivel de evidencia ALFA. Finalmente, este trabajo da repuesta a la pregunta clínica planteada ¿Cómo es el cuidado humanizado de las enfermeras hacia los pacientes en el servicio de emergencia? Refiriendo que las actitudes, comportamientos y habilidades de comunicación son puntos clave para lograr un cuidado humanizado.

Nursing care has always been the fundamental pillar for the satisfactory recovery of all patients, but, due to certain factors together with a predominant biomedical model, they have led to its depersonalization. That is why the critical review entitled: Humanized Care provided by nurses to patients in the emergency service was carried out, with the objective of describing said care, knowing that their actions must focus on protecting the patient's life. This research used the Evidence-Based Nursing (EBE) methodology, taking into account 10 scientific articles related to the topic, which were searched in scientific databases such as: Dialnet, PubMed, Epistemonikos, Concytec, Portal BVS, Proquest and Scielo; being approved by Gálvez Toro through the Validity and Usefulness Guide, 1 qualitative study was selected for critical comment, which was checked through Standards for Reporting Qualitative Research (SRQR) determining an ALPHA level of evidence. Finally, this work answers the clinical question posed: What is the humanized care of nurses towards patients in the emergency service? Referring that attitudes, behaviors and communication skills are key points to achieve humanized care.