Mejora en la gestión de inventarios en la empresa ferretera AMECORS S.R.L. para el incremento del nivel de servicio

Abstract

Esta tesis se enfoca en optimizar la gestión de inventarios en AMECORS SRL, con el objetivo de aumentar su nivel de servicio. Se diagnosticó la situación actual, revelando un nivel de servicio de 78.35% y una rotura de stock (stock out) del 21.65%, que generaron pérdidas anuales por S/ 165 278.50. Mediante el uso de herramientas como el modelo de revisión periódica (modelo P), el cálculo de stock de seguridad (safety stock), el punto de reorden (reorder point) y la metodología 5S, se logró optimizar el abastecimiento y almacenamiento. Los resultados muestran un incremento del nivel de servicio al 92% (+13.65%) y una reducción de la rotura de stock al 8% (-13.65%). Asimismo, se proyectó un ahorro económico acumulado de S/ 97 043.13 entre productos defectuosos, productos retrasados y logística de devoluciones. Por último, la evaluación económica mostró un TIR de 58.76%, un VAN positivo de S/ 11 711.98 y una recuperación de inversión de 1.76 años.

This thesis focuses on optimizing inventory management at AMECORS SRL, with the objective of increasing its service level. The current situation was diagnosed, revealing a service level of 78.35% and a stockout rate of 21.65%, which led to annual losses of S/ 165 278.50. Through the use of tools such as the periodic review model (P model), safety stock calculation, reorder point, and the 5S methodology, supply and storage were optimized. The results show an increase in the service level to 92% (+13.65%) and a reduction in stockouts to 8% (−13.65%). Additionally, a cumulative economic saving of S/ 97 043.13 was projected, considering defective products, delayed products, and return logistics. Finally, the economic evaluation showed an internal rate of return (IRR) of 58.76%, a positive net present value (NPV) of S/ 11 711.98, and a payback period of 1.76 years.