Influencia de la satisfacción laboral en la intención de rotación del personal de la empresa Epsel S.A., Chiclayo 2022

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general determinar la influencia de la satisfacción laboral en la intención de rotación del personal en la empresa EPSEL S.A. Chiclayo, 2022. Por otro lado, en cuando a la metodología, el estudio tiene un enfoque cuantitativo, tipo correlacional con la aplicabilidad de una encuesta (cuestionario), tiene un diseño no experimental de corte transversal, la muestra estuvo conformada por 150 trabajadores de la empresa en donde se utilizaron criterios de inclusión y exclusión; el modelo conceptual de ambas variables fue propuesto por (Jacobs y Roodt. 2008; Villarreal et al., 2020), donde la variable independiente satisfacción laboral cuenta con las dimensiones: condiciones individuales y condiciones de infraestructura; y la variable dependiente intención de rotación es unidimensional, aplicándose una escala tipo Likert, para el procesamiento de la información se empleó la estadística descriptiva e inferencial empleando el software SPSS 26. Se empleó el coeficiente de correlación de Spearman para poder correlacionar las dos variables y las dimensiones de cada variable. Además, se realizó la prueba de normalidad para verificar si los datos presentaban una distribución normal. En los resultados reflejados se halló que las variables de satisfacción laboral e intención de rotación se encuentran un nivel moderado alto. Concluyendo que intención de rotación del colaborador depende directamente de la satisfacción laboral del personal.

The present investigation has as a general objective to determine the influence of job satisfaction on the intention of staff turnover in the company EPSEL S.A. Chiclayo, 2022. On the other hand, in terms of methodology, the study has a quantitative approach, correlational type with the applicability of a survey (questionnaire), it has a non-experimental cross-sectional design, the sample consisted of 150 workers from the company where inclusion and exclusion criteria were used; the conceptual model of both variables was proposed by (Jacobs and Roodt. 2008; Villarreal et al., 2020), where the independent variable job satisfaction has the dimensions: individual conditions and infrastructure conditions; and the dependent variable intention to rotate is unidimensional, applying a Likert-type scale, descriptive and inferential statistics were used to process the information using the SPSS 26 software. Spearman's correlation coefficient was used to correlate the two variables and the dimensions of each variable. In addition, the normality test was performed to verify if the data presented a normal distribution. In the reflected results, it was found that the variables of job satisfaction and intention of rotation are at a moderately high level. Concluding that the intention of employee rotation depends directly on the job satisfaction of the staff.