Propuesta de plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento del restaurante ‘El Parral’ de Puerto Eten

Abstract

En el contexto actual, las empresas compiten en un mercado sumamente desafiante, donde obtener una posición destacada en la mente de los consumidores es crucial. Para lograr este cometido, es necesario desarrollar habilidades estratégicas que proporcionen ventajas competitivas y beneficios tangibles a las organizaciones. Es por ello que se planteó un plan de marketing destinado a potenciar la visibilidad del restaurante 'El Parral' en sus plataformas de redes sociales. Debido a ello, se propuso un plan de marketing para mejorar el posicionamiento del restaurante ‘El Parral’ en sus redes sociales. Para llevar a cabo esta investigación, se procedió a analizar detalladamente la situación actual de las cuentas en Facebook e Instagram del restaurante realizando un diagnóstico de su posicionamiento y diseñando estrategias de marketing digital orientadas a mejorar este aspecto. Se utilizó un enfoque cualitativo basado en un diseño fenomenológico - hermenéutico, empleando técnicas como la observación, focus group y entrevista, con sus instrumentos la ficha de análisis, guía de preguntas y guía de entrevista. Por último, se determinó que el 'El Parral' destaca como uno de los restaurantes más exitosos en el distrito de Puerto Eten. Sin embargo, se identificó la posibilidad de aumentar sus ventas y fortalecer su posicionamiento mediante la creación de contenido de valor en sus plataformas de redes sociales.

In the current context, companies compete in an extremely challenging market, where obtaining a prominent position in the minds of consumers is crucial. To achieve this goal, it is necessary to develop strategic skills that provide competitive advantages and tangible benefits to organizations. That is why a marketing plan was proposed to enhance the visibility of the 'El Parral' restaurant on its social media platforms. Due to this, a marketing plan was proposed to improve the positioning of the 'El Parral' restaurant on its social networks. To carry out this research, we proceeded to analyze in detail the current situation of the restaurant's Facebook and Instagram accounts, carrying out a diagnosis of its positioning and designing digital marketing strategies aimed at improving this aspect. A qualitative approach was used based on a phenomenological - hermeneutical design, using techniques such as observation, focus group and interview, with its instruments the analysis sheet, question guide and interview guide. Finally, it is determined that 'El Parral' stands out as one of the most successful restaurants in the Puerto Eten district. However, the possibility of increasing its sales and strengthening its positioning was identified by creating valuable content on its social media platforms.