Propuesta para desarrollar una gestión por competencias en una financiera de la ciudad de Chiclayo, 2021

Abstract

Las nuevas corrientes del conocimiento y éxito empresarial de los últimos años ha sido la correcta gestión del recuso humano para lograr un rendimiento optimo y cumplir con los objetivos organizacionales, es por ello que el propósito del estudio fue crear una propuesta de gestión por competencias para una financiera de la ciudad de Chiclayo, para ello se identificó las competencias que poseen los colaboradores y las competencias que requieren los directivos de esta. Se desarrollo una investigación de nivel descriptivo de tipo propositivo, con diseño no experimental. La población estuvo formada por los colaboradores de todos los niveles a excepción de directivos, siendo cien su totalidad. Se aplico un cuestionario de treinta ítems, el cual tuvo un nivel de confiabilidad de 0.94 según el Alfa de Cronbach. Se concluye según los resultados que los colaboradores poseen solo tres de las seis competencias las cuales son comunicación efectiva, innovación e inteligencia emocional, siendo estas dimensiones indispensables para un rendimiento favorable de la organización.