La comunicación interna y el involucramiento laboral de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Chiclayo, 2018

Abstract

El estudio se lleva a cabo en la MPCH teniendo como unidad de análisis a los trabajadores. Como objetivo general, se desea determinar la relación de la comunicación interna y el involucramiento laboral de los trabajadores de dicha Municipalidad, para lo cual se utilizará como técnica de recolección de datos el cuestionario. Para la variable de comunicación interna, consta de 14 ítems agrupados en 5 dimensiones: planeación de la comunicación estratégica, planeación de la comunicación táctica y planeación de la comunicación operativa (Yánez, 2017) y la variable de involucramiento laboral que consta de 20 reactivos también agrupados en 5 dimensiones: absorción por el trabajo, irrelevancia del trabajo, preocupación por el trabajo, sentido de trabajo y desmotivación (Lodahl y Kejner, 1965).Se tomó una muestra de 77 trabajadores nombrados que contestaron a un cuestionario para evaluar las dos variables en estudio; el tipo es aplicada, teniendo un enfoque cuantitativo de nivel correlacional, y un diseño transversal ya que se desarrolló la medición de las variables en un corte puntual de tiempo. Resultados: Queda determinado que, si existe una moderadamente alta entre la Comunicación Interna e Involucramiento Laboral, siendo consecuente con la teoría planteada dentro de la investigación; resaltando los puntos más críticos de cada variable analizada. Conclusión: Las variables en mención no deben quedar en teoría, por lo cual se incita profundizar a la aplicabilidad en la MPCH o en cualquier Institución Pública que necesite este tipo de estudio.