El impacto del marketing experiencial en la intención de revisita de los clientes del Restaurante & Grill 490 de Chiclayo, 2024

Abstract

La presente investigación planteo como objetivo identificar el impacto del marketing experiencial en la intención de revisita de los clientes del Restaurante & Grill 490 de Chiclayo, 2024; basándose en una metodología cuantitativo, tipo básica, diseño no experimentaltransversal y un nivel correlacional, se aplicó el cuestionario propuesto por Salomao y Alves (2022) a una muestra de 384 clientes del restaurante. Los hallazgos demuestran un p valor de 0.000, demostrando que existe un impacto significativo del marketing experiencial en la intención de revisita, evidenciando que las experiencias significativas que puedan percibir los clientes del restaurante impactan en que puedan visitarlo seguidamente.

The present research aims to identify the impact of experiential marketing on the revisit intention of the customers of the Restaurant & Grill 490 in Chiclayo, 2024; Designed in a quantitative methodology, basic type, non-experimental-cross-sectional design and a correlational level, the questionnaire proposed by Salomao and Alves (2022) was applied to a sample of 384 restaurant customers. The findings show a p value of 0.000, demonstrating that there is a significant impact of experiential marketing on the revisit intention, evidencing that the significant experiences that the restaurant's customers can perceive impact their ability to visit it again.