Gestión turística municipal percibida por el ciudadano del distrito de Lagunas, Mocupe 2021

Abstract

La planificación turística constituye un pilar fundamental para el desarrollo de la actividad turística pues garantiza la correcta integración del turismo en la economía, en la sociedad, la cultura y medio ambiente local, por eso la importancia de conocerlo, estudiarlo y mejorarlo. El objetivo del estudio fue determinar la percepción que tienen los ciudadanos sobre la gestión turística municipal del distrito de Lagunas en la ciudad de Mocupe. El estudio fue de nivel descriptivo, de tipo aplicado, no experimental y transversal. Se aplicó un cuestionario a 184 personas para medir la planificación turística, el recurso humano, la unidad de turismo y las alianzas públicas privadas; se estableció una medida a través de la baremación y se aplicó la estadística descriptiva para el análisis de los resultados. Se pudo hallar según las respuestas de los encuestados que los recursos humanos tienen el nivel más bajo de todos, seguido y la planificación de las actividades un nivel medio aceptable. Finalmente se pudo concluir que la percepción de los ciudadanos sobre la gestión turística municipal del distrito de Lagunas Mocupe, es regular, y que el principal problema se da en el área turística por la poca eficiencia del trabajo, dejando una reflexión poco alentadora en la gestión actual, motivo de ello, poco o nulo crecimiento económico en la zona.

Tourism planning is a fundamental pillar for the development of tourism activity as it guarantees the correct integration of tourism in the economy, society, culture and local environment, hence the importance of knowing it, studying it and improving it. The objective of the study was to determine the perception that citizens have about the municipal tourism management of the Lagunas district in the city of Mocupe. The study was descriptive, applied, non-experimental and cross-sectional. A questionnaire was applied to 184 people to measure tourism planning, human resources, the tourism unit and public-private partnerships; a measure was established through the scale and descriptive statistics were applied for the analysis of the results. It was possible to find according to the responses of the respondents that human resources have the lowest level of all, followed by the planning of activities, an acceptable average level. Finally, it was possible to conclude that the perception of the citizens about the municipal tourism management of the Lagunas Mocupe district is regular, and that the main problem occurs in the tourism area due to the low efficiency of the work, leaving a not very encouraging reflection on the management. reason for this, little or no economic growth in the area.