Estrategias gerenciales: caso 10 directivos de PYMES del sector construcción en la ciudad de Chiclayo

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar las estrategias gerenciales empleadas por 10 directivos de PYMES del sector construcción en la ciudad de Chiclayo. Para ello, se empleó un enfoque cualitativo de tipo básica, haciendo uso de un estudio de casos; en la cual participaron directivos del sector construcción, a los cuales se le aplicó una guía de entrevista semiestructurada de Cedeño, A., Asencio, L., y Villegas, M., para luego plasmar sus respuestas en un procesador de texto y que sean interpretadas y analizadas. Es así, que los resultados obtenidos muestran que no hay un desarrollo en la gestión de la calidad por parte de los directivos, ni tampoco se le otorga importancia a la aplicación de las normativas ISO, de igual forma, se encuentran implementando estrategias clásicas con resultados cortoplacistas de bajo impacto que no les permite afrontar cambios del entorno, en parte, porque el enfoque usado por los directivos no es orientado a los procesos.This research aimed to analyze the management strategies used by 10 managers of SMEs in the construction sector in Chiclayo city. For this, a basic qualitative approach was used, using a case study; in which SME managers from the construction sector participated, to whom a semi-structured interview guide of Cedeño, A., Asencio, L., y Villegas, M. was applied, after that, his answer was captured in a word processor and have them interpreted and analyzed. Thus, the results obtained show that there is no development in quality management by managers, nor is importance given to the application of ISO regulations, in the same way, they are implementing classic strategies with low-impact results in short-termists that do not allow them to face changes in the environment, in part, because the approach used by managers is not process-oriented.