La gestión del conocimiento en la empresa Distribuciones Alper S.A.C., Jaén 2021

Abstract

En la presente investigación se propuso como principal objetivo determinar el nivel de gestión del conocimiento de la empresa Distribuciones Alper S.A.C. de Jaén en el año 2021; mientras que a nivel específico; identificar el nivel de adquisición, intercambio y aplicación de los conocimientos. Ello, considerando que actualmente la empresa viene trabajando en la gestión de conocimiento, puesto que en sus procesos es necesario que los colaboradores estén bien informados para desarrollar tareas administrativas y técnicas, lo que implica el uso de diversa tecnología. Ante ello, se desarrolló como diseño metodológico un estudio de tipo aplicada, enfoque cuantitativo y nivel descriptivo, no experimental y transversal, tomando en cuenta una población constituida por los 57 colaboradores de la empresa, a quienes se les administró un cuestionario como parte de la recolección de los datos. Como principales resultados, se obtuvo que el 52,63% de los colaboradores percibe la adquisición del conocimiento en un nivel medio, el 68,42% considera el intercambio del conocimiento en un nivel medio; mientras que, otro 68,42% señala a la aplicación del conocimiento también en un nivel medio. Por lo que a nivel general se concluyó que existe un nivel medio o moderado en la gestión del conocimiento de la empresa Distribuciones Alper S.A.C. Jaén, 2021 de acuerdo a la percepción del 66,7% de los colaboradores encuestados.