Tipos de liderazgo y su relación con el nivel de desarrollo de transformación digital en una entidad bancaria, Chiclayo 2023

Abstract

El objetivo principal consistió en determinar la correlación existente entre los distintos tipos de liderazgo y el nivel de desarrollo de la transformación digital en una entidad bancaria ubicada en Chiclayo en el año 2023. Para lograr este propósito, se establecieron objetivos específicos que incluían la descripción de la percepción de los estilos de liderazgo y verificar el nivel de desarrollo de la transformación digital en dicha entidad bancaria en la ciudad de Chiclayo durante el año 2023. En términos metodológicos, se optó por un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental, de naturaleza transversal y enfoque correlacional no causal. La muestra censal de las sucursales consistió en un total de 103 trabajadores pertenecientes al área comercial de una entidad bancaria denominada "X". Los resultados obtenidos revelaron que los trabajadores presentaron una percepción altamente positiva en relación a los estilos de liderazgo transformacional y transaccional. Además, se identificó una correlación moderada a alta de manera positiva entre estos estilos de liderazgo y el nivel de desarrollo de la transformación digital en la entidad bancaria. Por otro lado, el liderazgo Laissez-Faire se percibió en intensidades medias y bajas, evidenciando una correlación negativa con el nivel de desarrollo de la transformación digital en la misma entidad.The main objective of this research work was to determine the correlation between different types of leadership and the level of digital transformation development in a bank located in Chiclayo in the year 2023. To achieve this purpose, specific objectives were established, which included describing the perception of leadership styles and the level of digital transformation development in the aforementioned bank in the city of Chiclayo during the year 2023. Methodologically, a quantitative, applied approach was chosen, with a non-experimental, cross sectional, and non-causal correlational design. The census sample of branches consisted of a total of 103 employees from the commercial area of a bank named "X". The results obtained revealed that the employees had a highly positive perception of both transformational and transactional leadership styles. Additionally, a moderate to high positive correlation was identified between these leadership styles and the level of digital transformation development in the bank. On the other hand, the Laissez-Faire leadership was perceived at medium and low intensities, showing a negative correlation with the level of digital transformation development in the same organization.