Herramientas para tutelar al consumidor frente a las Loot Boxes

Abstract

La presente investigación aborda la problemática de la regulación de estas prácticas en Perú, proponiendo mecanismos jurídicos para proteger a los consumidores. Como objetivo principal, plantea proponer herramientas legales para tutelar al consumidor; entre los objetivos específicos se encuentran examinar el funcionamiento de las Loot Boxes, comparar experiencias internacionales y evaluar la viabilidad de modificar el marco regulatorio en Perú. La metodología empleada es cualitativa y documental, basada en una revisión exhaustiva de literatura y normativas tanto internacionales como nacionales. Los resultados subrayan los riesgos que representan las Loot Boxes para la salud mental y financiera de los usuarios debido a su aleatoriedad y potencial adictivo; en cuanto a las experiencias extranjeras, países como Bélgica, España y Austria han implementado regulaciones que buscan mitigar dichos efectos; además se sugiere que en Perú se opte por un marco regulatorio específico para las Loot Boxes, en lugar de adaptarlas a la legislación sobre juegos de azar, proponiendo que las empresas informen claramente sobre probabilidades y riesgos asociados, similar a las advertencias requeridas en apuestas.

This research addresses the regulatory challenges surrounding these practices in Peru and proposes legal mechanisms to safeguard consumers. The primary objective is to suggest legal tools for consumer protection; specific objectives include examining the functioning of Loot Boxes, comparing international experiences, and assessing the feasibility of modifying Peru’s regulatory framework. The methodology used is qualitative and documentary, based on an exhaustive review of both international and national literature and regulations. The results highlight the risks Loot Boxes pose to users' mental and financial health due to their randomness and addictive potential; regarding foreign experiences, countries such as Belgium, Spain, and Austria have implemented regulations aimed at mitigating these effects. It is further suggested that Peru adopt a specific regulatory framework for Loot Boxes rather than adapting them to gambling legislation, recommending that companies provide clear information on associated probabilities and risks, similar to the warnings required in gambling activities.