Modelo de gestión y su incidencia en las ventas de una empresa mayorista de frutas en el periodo 2024

Abstract

El modelo de gestión es un proceso proactivo que permite ejecutar tareas orientadas a resultados comunes, especialmente en entidades con deficiencias en la gestión de comercialización. En sentido, esta investigación tiene como objetivo proponer un modelo de gestión para incrementar las ventas en una empresa mayorista de frutas. La investigación siguió un enfoque cualitativo, diseño no experimental, nivel descriptivo y tipo aplicado. La información fue recopilada por parte del gerente y trabajadores de la empresa mayorista de frutas mediante entrevistas, cuestionarios y fichas documentales. Los resultados identificaron falencias en la planificación, deficiencias en la rotación de productos, escaso control de existencias y alta rotación de personal. Las ventas reflejaron niveles regulares debido a una tendencia negativa en el volumen de ventas en 2024, alcanzando un pico de S/59,875.00 soles. También se propuso un modelo de gestión enfocado en la captación de clientes para poder aumentar las ventas, estableciendo objetivos para lograr una dirección estratégica, implementar estrategias de marketing mix, segmentar el mercado y generar herramientas que mejoren la gestión de ventas en el año 2024. Para lograrlo, se implementaron estrategias que generaron una inversión de S/22,800.00 soles, las mismas que tiene un impacto positivo a partir del 2025, haciéndolo económicamente viable. Se concluye que, el modelo de gestión influye en la mejora de las ventas en la empresa mayorista de frutas.

The management model is a proactive process that allows for the execution of tasks oriented toward common results, especially in entities with deficiencies in marketing management. In this sense, this research aims to propose a management model to increase sales in a wholesale fruit company. The research followed a qualitative approach, non-experimental design, descriptive level, and applied type. Information was collected by the manager and employees of the wholesale fruit company through interviews, questionnaires, and documentary records. The results identified planning deficiencies, deficiencies in product rotation, poor stock control, and high staff turnover. Sales reflected regular levels due to a negative trend in sales volume in 2024, reaching a peak of S/59,875.00. A management model focused on customer acquisition was also proposed to increase sales, establishing objectives to achieve strategic direction, implementing marketing mix strategies, segmenting the market, and generating tools to improve sales management by 2024. To achieve this, strategies were implemented that generated an investment of S/22,800.00, which will have a positive impact starting in 2025, making it economically viable. It is concluded that the management model influences the improvement of sales at the wholesale fruit company.