Propuesta de un control interno en la Dirección Administrativa de la Empresa Comercial Despensa Peruana SA, Chiclayo 2021

Abstract

Esta investigación resulta relevante debido a que la aplicación de un óptimo control interno contribuye a una buena gestión, debido a que va a beneficiar a la administración de la organización en los procesos y subprocesos que la implementan. El presente trabajo muestra como objetivo general determinar de qué manera el control interno ayuda con la mejora de la Dirección administrativa de la empresa comercial Despensa Peruana S.A. Se considera una metodología cualitativa, básica, descriptiva, no experimental, tomando una muestra que incluyó a los participantes administrativos y como muestreo fue no probabilístico. Como instrumento se emplearon dos cuestionarios: el primero constó de 16 ítems a través de una escala Likert para control interno y el segundo tuvo 10 ítems con la misma escala para la variable de gestión administrativa. Dentro de los hallazgos se tuvo que, la mayoría de encuestados manifestaron que la entidad cuenta con una buena dirección administrativa; sin embargo, para el tema de control interno existen ciertos puntos que deben mejorarse debido a lo cual se plantea un sistema de control interno que ayude a reducir ciertos riesgos que puede tener la entidad. Teniendo como conclusión el rediseño del sistema de control interno evidenciando varias falencias presentadas, minimizando peligros y mejorando los procesos de este en cada área perteneciente a la entidad.