Determinantes de la intención de uso de Instagram para la compra de cosméticos en Chiclayo, 2022

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general identificar los determinantes que influyen en mayor medida en la intención de uso de la red social Instagram para la compra de cosméticos en Chiclayo, 2022. El estudio tuvo enfoque cuantitativo no experimental, de tipo básica donde la población fue indeterminada, cabe añadir que el muestreo utilizado fue no probabilístico siendo por conveniencia. Asimismo, la muestra tuvo criterios de inclusión, siendo 385 personas que son usuarios de esta red social. Los hallazgos obtenidos fueron que los determinantes que más influyen en la intención de uso de Instagram para recopilar información sobre productos cosméticos en esta red social son la utilidad percibida, influencia social y la facilidad de uso percibido, identificando que los consumidores consideran importante que esta red social debe generar que el proceso de decisión de compra sea llevadero, causando una interacción amigable desde primera instancia, así como la aceptación de su entorno cercano para utilizar el aplicativo en la búsqueda de información.

The present investigation has as a general objective to identify the determinants that influence to a greater extent the intention to use the Instagram social network for the purchase of cosmetics in Chiclayo, 2022. The study had a non-experimental quantitative approach, of a basic type where the population was indeterminate, it should be added that the demonstrated used was non-probabilistic, being for convenience. Likewise, the sample had inclusion criteria, being 385 people who are users of this social network. The findings obtained were that the determinants that most influenced the intention to use Instagram to collect information about cosmetic products in this social network are perceived usefulness, social influence and perceived ease of use, identifying that consumers consider it important that this network social should generate that the purchase decision process be carried out, cause a friendly interaction from the first instance, as well as the acceptance of their close environment to use the application in the search for information.