Propuesta de mejora de la gestión logística en la empresa Corporación Yahiro S.A.C. para mejorar el cumplimiento de los plazos de entrega

Abstract

Se realizó la propuesta de mejora del sistema logístico de la empresa Corporación Yahiro S.A.C, dedicada a la fabricación, comercialización e instalación de ventanas y otros elementos constructivos mediante la carpintería de vidrio y aluminio. La problemática de la empresa es el incumplimiento en los plazos de entrega debido a un desbalance en el aprovisionamiento de materiales ocasionado por la falta de un sistema de información, desconocimiento de stock, falta de maestro de materiales, una mala gestión de inventarios y mala planificación del abastecimiento; lo cual genera aceptar la aplicación de multas por retraso en la entrega de servicios previamente pactadas con los clientes además de un deterioro de la imagen de la empresa. El objetivo general de la investigación es mejorar los plazos de entrega en los proyectos de la empresa, siendo los objetivos específicos: realizar un diagnóstico de la situación actual del proceso logístico de la empresa, proponer mejoras en el proceso logístico de la empresa y realizar un análisis costo-beneficio para evaluar el impacto de las mejoras propuestas. Se propuso una reorganización de funciones en cuanto a las actividades logísticas, que ayude a los colaboradores a conocer sus responsabilidades, evitando la duplicidad de funciones, la mejora del proceso logístico en lo que corresponde a adquisición, almacenamiento y distribución, así como una mejora de planificación la cual consiste en la mejora de procedimientos y formatos. Estas propuestas reducirían incumplimiento de los plazos de entrega, trayendo consigo los respectivos beneficios económicos que eso conlleva. Se realizó el análisis costo – beneficio obteniéndose un VAN de S/.32 990,38 y un TIR de 53% lo que indica que las medidas propuestas son rentables.