Atributos de la imagen del destino de la ciudad de Chiclayo desde la perspectiva de turistas nacionales, 2022

Abstract

El objetivo de la presente investigación fue distinguir el atributo más significativo de la imagen del destino Chiclayo que perciben los turistas nacionales. El enfoque que se tomó fue cuantitativo, de tipo simple descriptiva, el diseño de la investigación fue no experimental de corte transversal. Se aplicó una encuesta construida por los atributos que conforman la imagen de un destino; los cuales son: relajación, entorno de viaje, atracciones naturales, atracciones históricas, eventos y entretenimiento, infraestructura, accesibilidad, actividades al aire libre, precio y valor. Fue aplicada a 387 turistas nacionales que visitaron la ciudad de Chiclayo, en donde los resultados indicaron que el atributo más significativo desde la perspectiva de los encuestados es el de atracciones naturales. Esta información será de utilidad para los gestores turísticos, puesto que podrán mejorar la gestión y posicionamiento del destino turístico y además los estudiantes o profesionales podrán usarla en investigaciones sobre turismo de modo que aporte al desarrollo e impulsen al turismo del destino en forma competitiva frente a otros.

The objective of this research was to distinguish the most significant attribute of the image of Chiclayo destination perceived by national tourists. The approach taken was quantitative, descriptive, with a non-experimental cross-sectional research design. A survey was applied, constructed with the nine attributes of the destination image, which are: relaxation, travel environment, natural attractions, historical attractions, events and entertainment, infrastructure, accessibility, outdoor activities, price and value. It was applied to 387 national tourists who visited the city of Chiclayo, where the results indicated that the most significant attribute from the respondents' perspective is natural attractions. This information will be useful for tourism managers, since they will be able to improve the management and positioning of the tourist destination and also students or professionals will be able to use this information fot tourism research in order to contribute to the development and boost the destination's tourism in a competitive way compared to others.