Valoración de los flujos de la comunicación interna en colaboradores de la I.E. 10024 Nuestra Señora de Fátima, Chiclayo, 2022

Abstract

La presente investigación planteó describir la valoración de los flujos de comunicación interna en los colaboradores de la I.E. 10024 Nuestra Señora de Fátima, 2022 y como objetivos específicos se planteó: diagnosticar los tipos de comunicación interna, describir cuales son las herramientas de comunicación interna que utilizan los colaboradores e identificar cual es el flujo de comunicación interna que contribuiría en el proceso comunicacional de los colaboradores de la institución educativa. Para esto, se empleó la metodología cuantitativa de tipo descriptivo correlacional, no experimental, y el instrumento aplicado fue la encuesta a través de un cuestionario de 20 preguntas dirigido a 30 colaboradores de la institución educativa. La investigación demostró que la comunicación interna se practica frecuentemente de acuerdo a los flujos de comunicación entre los directivos y los colaboradores de la institución educativa y la conclusión a la que se llegó fue que una comunicación horizontal, permite una comunicación eficaz, participativa, asertiva, y sobre todo un ambiente laboral agradable.

The present investigation proposed to describe the evaluation of the internal communication flows in the collaborators of the I.E 10024 Nuestra Señora de Fátima, achieved specific objectives was to detect the types of internal communication, describe what are the internal communication tools used by the collaborators and identify the flow of internal communication that would contribute to the communication process of the collaborators of the educational institution. For this, the qualitative, non-experimental, descriptive correlational methodology was used, and the instrument applied was the survey through a questionnaire of 20 questions addressed to 30 employees of the educational institution. The research shows that internal communication is frequently practiced according to the communication flows between the managers and the collaborators of the educational institution.