Análisis de la implementación de la inteligencia artificial en los procesos logísticos de las organizaciones

Abstract

Un análisis desarrollado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, en colaboración con el Banco Interamericano de Desarrollo, estimó por primera vez los costos logísticos en las organizaciones nacionales, arrojando un 16%. Este índice es preocupante y debe reducirse para que el país mantenga competitividad en el ámbito internacional. La presente investigación se basa en un enfoque cualitativo, emplea un diseño de revisión documental y tiene un alcance de revisión sistemática fundamentado en estudios empíricos; la población y muestra son artículos científicos obtenidos de las bases de datos Scopus y ProQuest. La investigación sigue un protocolo de revisión de literatura, el cual incluye criterios específicos de inclusión y exclusión. En cuanto a los resultados, la literatura indica que la inteligencia artificial aplicada a la logística brinda varias ventajas importantes, tales como la reducción de costos y tiempos operativos, la optimización de inventarios y rutas de transporte, y una mejora continua de la eficiencia en la cadena de suministro. Además, la IA fomenta la competitividad organizacional en los mercados tanto nacionales como internacionales, favorece una toma de decisiones más precisa y disminuye el desperdicio.

A study carried out by the Ministry of Transportation and Communications with the help of the Inter-American Development Bank to determine for the first time the logistics costs in the country's organizations resulted in a 16% of these costs. This percentage is alarming and should be reduced for the country to be competitive in the international market. Now it should be mentioned that the present research has a qualitative approach, has a documentary review design, a systematic review scope based on empirical studies, the population and sample are scientific articles obtained from the Scopus and ProQuest databases. The research has a literature review protocol, which has inclusion and exclusion criteria. Now with respect to the results according to the existing literature, the benefits that artificial intelligence applies to the logistics of organizations is that it offers multiple key benefits. Among the most prominent are the reduction of costs and operating times, optimization of inventories and transportation routes, continuous improvement of efficiency in the supply chain. In addition, AI contributes to organizational competitiveness in both domestic and international markets, facilitates more accurate decision making and reduces waste.