La comunicación efectiva y su relación con el desempeño laboral en una empresa agroindustrial Chiclayo– Perú, año 2023

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general establecer la relación entre la comunicación efectiva y el desempeño laboral en una empresa agroindustrial. Fundamentado en el tipo de investigación cuantitativo, con nivel relacional y diseño no experimental, para obtener los resultados del estudio se aplicaron 2 cuestionarios a 244 colaboradores que representaron la muestra de estudio, los instrumentos tienen validez científica comprobada, mediante 2 modelos teóricos indicados en revisión de la literatura. Los resultados muestran que las variables analizadas se relacionan en una escala de excelente con una significancia de 0.909, así como también que la dimensión ascendente, descendente y las barreras de la comunicación se relacional en el nivel regular con el desempeño laboral entre R = 0.5 < = R < 0.8 y la dimensión redundancia de la comunicación se relaciona en el nivel bueno con un resultado de “0.833”. Entre los problemas más resaltantes se encontraron que los empleados se quejan del acceso excesivo a la información logrando confusión y desecho de la que no es entendida.

The general objective of the research is: to establish the relationship between effective communication and job performance in an agroindustrial company. Based on the type of quantitative research, with an explanatory level and non-experimental design, to obtain the results of the study, 2 questionnaires were applied to 244 collaborators who represented the study sample, the instruments have proven scientific validity, through 2 theoretical models indicated in the review. of literature. The main results were: that the analyzed variables are related on a scale of excellent with a significance of 0.909, as well as that the ascending, descending dimension and communication barriers are related at the regular level with job performance between R = 0.5 < = R < 0.8 and the redundancy dimension of communication is related to the good level with a result of “0.833”. Among the most notable problems were that employees complain about excessive access to information, causing confusion and waste of information that is not understood.